Фахівець з супроводу каналів комунікації (Viber, RCS, SMS)

У команду відділу управління клієнтським сервісом шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за запуск крутих автоматичних розсилок, бездоганність контенту та ювелірну точність комунікацій із мільйонами наших клієнтів.

Що треба робити?

• Налаштовувати та запускати автоматичні розсилки в каналах RCS, Viber та SMS

• Створювати змістовні й креативні тексти, що привертають увагу та залучають клієнтів

• Збирати плани комунікацій та контролювати коректність формування баз для розсилок

• Аналізувати ефективність кампаній, проводити тестування та готувати звіти за результатами

• Впроваджувати комунікаційну політику щодо частоти, пріоритетності та вибору каналів

• Моніторити технічний стан каналів комунікації та оперативно реагувати на можливі збої

• Взаємодіяти з іншими підрозділами для злагодженої підготовки та проведення розсилок

Ви — наш метч, якщо..

• Маєте вищу освіту та досвід роботи у телекомунікаціях або маркетингу

• Маєте аналітичні здібності для оцінки результативності розсилок

• Проявляєте ініціативність та готові самостійно вирішувати технічні виклики

Чому Київстар

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат

• Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів

• Страхування життя і здоров’я

• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін

• Безбар’єрний простір для роботи та розвитку

• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин

• Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Чекаємо на ваш відгук, щоб разом втілювати неймовірне.