Tech lead ServiceNow H/F

Lieu : Nantes, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En nous rejoignant à Carquefou, à proximité de Nantes, vous intégrez un site dynamique regroupant nos activités de services numériques permettant d’opérer les systèmes d’informations critiques de nos clients et de les accompagner dans leur transformation numérique sécurisée.

Vous aurez pour missions principales :

• Architecture de Confiance & Souveraineté : Concevoir et piloter l’architecture technique de la plateforme ServiceNow hébergée sur S3NS, en garantissant les plus hauts standards de sécurité et de conformité française.
• Pilotage du Modèle Multi-client (TPSM) : Déployer et maintenir une plateforme multi-tenante permettant la gestion de services complexes tout en assurant la non-contention des ressources entre les différents clients.
• Conception de "Bridges" Hybrides : Développer des mécanismes de synchronisation (bridges) entre la plateforme centrale TSN et les instances standalone des clients, qu'ils utilisent Servicenow ou d'autres outillages tiers.
• Bridge Cloud et autoremédiation : Créer des passerelles automatisées avec les hyperscalers pour transformer les signaux d'infrastructure en actions de remédiation automatique via le catalogue de services.
• Innovation SaaS et Cloud Natif : Intégrer les outils Cloud natifs pour automatiser le cycle de vie des services et optimiser l'exploitation sur les environnements Premi3NS.
• Garant des bonnes pratiques : Assurer le rôle de référent technique sur les développements, les intégrations API complexes et le maintien d'un "Core" robuste pour faciliter les montées de version.

Votre Profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique (École d'ingénieur ou Master) avec une expérience avérée en pilotage d’activité d’exploitation de service en production.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Expérience : 4 ans d'expérience minimum sur ServiceNow. Une expérience en environnement multi-instances ou chez un MSP (Managed Service Provider) est un atout considérable.
• Expertise Technique : Maîtrise avancée des APIs, de l'IntegrationHub et du développement JavaScript. Une connaissance des infrastructures S3NS ou du Cloud souverain est un plus.
• Vision d'Architecture : Capacité à concevoir des systèmes interconnectés ("Bridges") et à gérer des problématiques de contention et d'isolation de données.
• Mindset : Vous êtes passionné par les enjeux de souveraineté numérique et l'automatisation à l'échelle. Vous savez concilier agilité Cloud et rigueur sécuritaire.
• Langues : Français courant (contexte souverain) et Anglais technique maîtrisé.

Certifications appréciées :

• ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) ou Application Developer (CAD).
• Certifications sur la sécurité Cloud (ex: CCSP) ou sur les environnements Cloud CSP.
• Certification ITIL 4 (Focus High Velocity IT).

Le mot du manager

A la direction APC (Automation Platforms & Cloud), nous vivons une période passionnante de transformation technologique. Notre équipe cloud est en pleine construction, et nous voulons des experts talentueux et passionnés qui partagent une vision commune : construire les infrastructures de demain tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité. Nous recherchons avant tout une personnalité capable de fédérer, d’accompagner et de partager

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !