ServiceNow Platform Architect (w/m/d)

DeutscheGlasfaser

Düsseldorf, NRW, Germany Hybrid permanent

Posted: February 6, 2026

Required Skills

Job Description

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

• Ownership der langfristigen ServiceNow-Plattform-Roadmap: Du stellst durch deine strategische Ausrichtung den stabilen Betrieb sowie die Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der Plattform sicher und berücksichtigst dabei kontinuierlich neue ServiceNow-Releases und Produktentwicklungen.
• Architekturverantwortung für Customizations und Integrationen: Mit deinem architektonischen Gesamtblick gewährleistest du konsistente Erweiterungen, belastbare Integrationen und ein durchgängiges Security- und Zugriffskontrollmodell. 
• Aufbau und Weiterentwicklung eines Governance-Modells: Durch deine klare Definition von Rollen, Prozessen, Standards und Entscheidungsstrukturen schaffst du Transparenz, Verbindlichkeit und nachhaltige Steuerbarkeit der Plattform. 
• Konzeption und Steuerung von CI/CD- und Release-Management-Prozessen: Auf Basis deiner Expertise etablierst du effiziente CI/CD-Pipelines mit Repository-Integration, automatisierten Deployments und einem strukturierten Release-Management zur Qualitätssicherung. 
• Förderung von Automatisierung und Plattformadoption: In enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst Prozessdigitalisierung voran und initiierst gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Plattformnutzung. 

• Abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Architektur sowie Praxis im Telco- bzw. OSS-Umfeld und Verständnis für komplexe serviceorientierte Betriebsmodelle 
• Erfahrung mit ServiceNow-Modulen wie OMT, TNI oder FSM oder vergleichbaren hochskalierenden Enterprise-Plattformen 
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform, insbesondere in Architektur, Datenmodellen, Entwicklung (JavaScript, Glide, Flow Designer, IntegrationHub, ATF), Security, CI/CD und Integrationen 
• Tiefgehendes Verständnis von Rollen- und Berechtigungskonzepten, Security-Architekturen sowie Compliance-Anforderungen 
• Ausgeprägte Kompetenz in Integrationstechnologien, insbesondere REST, SOAP und MID Server 
• Hohe Kommunikationsstärke, Dialogorientierung und Überzeugungskraft 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss  

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.

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Elena Fernandez

HR Talent Acquisition Partner

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