Líder de Procesos e Innovación Digital (Ciudad de México, Azcapotzalco)

Fecha límite para apuntarse:

2026-05-06

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones principales:

•  Diagnóstico y Diseño Inteligente: Identificar cuellos de botella en los procesos de clientes internos y diseñar soluciones tácticas que integren automatización e IA.

• Desarrollo de Soluciones Tácticas: Liderar la creación e implementación de herramientas automatizadas (RPA, Agentes de IA, flujos de trabajo inteligentes) para resolver problemas operativos inmediatos.

• Arquitectura de Control e Indicadores: Automatizar la extracción y procesamiento de datos para generar tableros de control (Dashboards) en tiempo real, asegurando la integridad de los KPIs del área.

• Gestión de Proyectos de Transformación: Dar seguimiento ciclo de vida de los proyectos de mejora, asegurando que las herramientas tecnológicas se adopten correctamente por los usuarios finales.

• Consultoría Técnica Interna: Asesorar a las áreas en el uso de herramientas de IA para potenciar su productividad y toma de decisiones.

Responsabilidades o Retos:

• Lograr que los clientes internos confíen y adopten las herramientas de IA en sus procesos diarios (superar la resistencia al cambio).
• Crear soluciones tácticas que no sean solo "parches", sino que puedan integrarse o escalar dentro de la arquitectura técnica de la empresa.
• Enfrentar procesos con datos desestructurados o manuales y lograr automatizarlos con un alto grado de precisión

Si te interesa formar parte de este equipo ¡esta oportunidad es para ti!

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en el Corporativo Tecnoparque.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos indispensables:

• Dominio de herramientas de IA, app script, programación, Dominio avanzado de herramientas de BI (Power BI o Tableau) y manipulación de datos en Excel/SQL .

Conocimientos deseables:

• Conocimientos básicos o intermedios en Python (especialmente para manejo de datos y APIs de IA)

Escolaridad:

• Licenciatura/ Ingeniería concluida

Experiencia:

• Mínimo 2 años en áreas de Mejora Continua, Excelencia Operacional o Transformación Digital, experiencia en servicio a clientes.

Competencias

• Skill Culturales: El cliente es lo primero
Skills de Liderazgo : Visión Estratégica
Skills Transversales : Foco en la Ejecución

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?