IT Support

Szukamy osoby, która nie tylko zna się na technologii, ale też potrafi skutecznie wspierać innych – niezależnie od tego, czy pracują w tym samym biurze, czy na drugim końcu świata. Jako IT Support Specialist będziesz kluczową osobą odpowiedzialną za wsparcie techniczne dla pracowników naszej firmy e-commerce – zarówno w Polsce, jak i w naszych zespołach międzynarodowych.

Twoim zadaniem będzie szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań oraz dbanie o to, by każdy w firmie mógł pracować bez zakłóceń.

Wynagrodzenie: 6000 - 8500PLN brutto (UoP), 7200 - 10200PLN net (B2B)

Obowiązki:

• Przygotowywanie, konfiguracja oraz bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy.

• Prowadzenie ewidencji zasobów IT, w tym sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, serwerów oraz pozostałej infrastruktury IT.

• Obsługa wewnętrznej sieci (LAN, WiFi), zarządzanie infrastrukturą IT w biurze.

• Wsparcie w zakresie utrzymania/ konserwacji systemów ogólno firmowych oraz projektowych.

• Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji wykorzystywanych w firmie, zgodnie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa i politykami dostępu.

• Konfiguracja i wsparcie w systemach Jira, Confluence, Google Workspace.

• Wsparcie pierwszej linii – diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów pracowników i developerów.

• Wsparcie techniczne wydarzeń firmowych.

Profil kandydata:

• Komunikatywny – potrafisz rozmawiać z ludźmi o różnym poziomie zaawansowania technicznego, zarówno po polsku, jak i angielsku (min. B2).

• Samodzielny i proaktywny – szukasz rozwiązań, uczysz się nowych rzeczy, nie boisz się wyzwań.

• Zorganizowany – umiesz prowadzić dokumentację, zarządzać ewidencją i dbać o porządek w systemach.

• Technicznie ciekawy – interesujesz się nowymi narzędziami, automatyzacją i szukasz sposobów na usprawnienie pracy.

• Elastyczny – dobrze odnajdujesz się w środowisku zróżnicowanym, szybko zmieniającym się