Auditeur(trice) de nuit - temps partiel

Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Saint-Romuald est à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit. 

Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.  Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors LOGISCO n’attend que toi!

Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance!

VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE

Salaire établi selon l'expérience débutant à 22.31 $/h;

Poste permanent à temps partiel;

Horaire : vendredi et samedi de 23h à 7h; 

3 semaines de vacances accumulables;

Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;

Programme d'aide aux employés et à la famille;

Stationnement gratuit;

Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.

TON RÔLE

Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;

Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;

Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;

Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;

Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES 

Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;

Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout;

Maîtrise du français et de l'anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;

Posséder un sens du service à la clientèle hors pair; 

Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;

Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.