Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою

компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і

продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,

а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних

систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик

традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка

дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити:
• Виконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекції

• Взаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компанії

• Забезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системами

• Підтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)

Яка кваліфікація та досвід необхідні:
• Не менше 3 років досвіду в галузі ІТ

• Від 2 років досвіду з адміністрування ПЗ

• Вища освіта

• Навички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗ

• Уміння працювати з технічною документацією

• Володіння SQL, PL/SQL

• Досвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL Server

• Базове знання ОС Widows, Unix

Плюсом стане:
• Досвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)

• Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service Manager

• Налаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPM

Що ми пропонуємо:
• Офіс або ремоут – вирішувати тобі

• Ремоут онбординг

• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

• Страхування здоров’я і життя для працівників

• Wellbeing-програма та корпоративний психолог

• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар