Analista de Infraestrutura de TI Sênior

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Quais serão suas principais entregas?

• Responsável por administrar, configurar, monitorar e otimizar o ambiente de automação de workloads da Serasa Experian;
• Você atuará como referência técnica, garantindo a execução confiável e execução dos fluxos de trabalho críticos, além de apoiar equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações na implementação e manutenção de Jobs Control-M;
• Entender o cenário tecnológico dos nossos clientes internos e propor um desenho de solução compatível com as nossas ferramentas, regras de segurança e Compliance;
• Manter nosso ambiente produtivo operacional e atualizado com o nosso roadmap;

Como será o seu dia a dia?

• Administrar o ambiente Control-M, incluindo Instalação, upgrades, aplicação de patches e troubleshooting avançado;
• Criar, configurar e manter fluxos de Jobs (workflows), assegurando padronização, performance e governança;
• Monitorar rotinas diárias, tratar falhas e incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs;
• Desenvolver integrações utilizando Control M x File Transfer;
• Documentar procedimentos, padrões, políticas operacionais e boas práticas;
• Realizar análises de capacidade, performance e otimização de workloads;
• Participar de projetos de transformação digital relacionados à automação de processos;
• Atuar no atendimento de 2º e 3º nível em incidentes, problemas e mudanças; 
• Garantir segurança, compliance e gestão de acessos no ambiente Control M;
• Garantir o funcionamento das ferramentas sob a nossa responsabilidade, como BMC Control-M, IBM Connect:Direct e Axway Secure Transport;
• Identificar oportunidades de automação de processos;
• Atualizar o nosso parque tecnológico aplicando fix de segurança/versionamento/updates/vulnerabilidades;
• Implantar padrões de integração de troca de arquivos entre ambiente on-premise e Cloud (ex.: aws/azure/etc);
• Garantir que as aplicações sob sua responsabilidade estejam aderentes às políticas de segurança da Experian;
• Monitorar nossos ambientes identificando oportunidades de melhoria em performance e disponibilidade;
• Manter documentação atualizada sobre a infraestrutura do Control-M e demais ferramentas de automação;
• Ser ponto focal técnico em projetos e auditorias que envolvam nossos ambientes e garantir que estamos seguindo os padrões recomendados.

Requisitos:

• Inglês avançado para conversação (participação em reuniões com o time Global), leitura de manual, abertura de chamado técnico, troca de e-mails);
• Formação superior completa na área de tecnologia;
• Conhecimento de BMC Control M (Administração e Operação); 
• Domínio de scripts (Shell Script, PowerShell, Python ou similares); 
• Experiência com Linux e Windows Server;
• Experiência com práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas).

Desejável:

• Conhecimento de AirFlow;
• Conhecimento em Control-M Enterprise Manager, Control-M Server e Control M/Agent;
• Experiência com criação, manutenção e troubleshooting de workflows complexos;
• Conhecimento em integrações via APIs REST e uso do Control M Automation API; 
• Noções de redes, protocolos e transferências de arquivos (SFTP); 
• Conhecimento em ambientes cloud (AWS, Azure, GCP) e Control M SaaS;
• Conhecimento em pipelines CI/CD e ferramentas DevOps (Git, Jenkins);
• Experiência com ferramentas de observabilidade (Grafana, Zabbix, DataDog);
• Atuação anterior em operações críticas (24x7) e alta disponibilidade; 
• Experiência com ferramentas de file transfer, como o IBM Connect:Direct.

Soft Skills

• Forte capacidade analítica e resolução de problemas; 
• Proatividade e visão de melhoria contínua; 
• Comunicação clara e trabalho colaborativo com múltiplas equipes; 
• Organização, atenção a detalhes e senso de prioridade.

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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