Analista de CRM Pleno | Banking PJ | Growth

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

A BU de Banking é especializada em oferecer soluções financeiras customizadas. Combinando expertise financeira com tecnologia avançada, visa facilitar operações diárias, otimizar a gestão financeira e apoiar o crescimento sustentável das empresas, garantindo sempre uma experiência segura, eficiente e personalizada.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de CRM para integrar nosso time de Growth de PicPay Banking PJ, e atuar na gestão de campanhas de CRM. Essa pessoa será responsável por auxiliar no desenvolvimento de estratégias de cross-sell e fidelização, construção de réguas de comunicações, automatização de fluxos e acompanhamento da performance das ações, garantindo eficiência e impacto nos resultados.

Responsabilidade e atribuições:

• Desenvolver estratégias baseadas em dados para impulsionar a ativação de clientes;

• Desenvolver e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud;

• Criar segmentações de clientes utilizando SQL no Databricks

• Ativar segmentações com Salesforce Data Cloud;

• Analisar performance de campanhas e gerar insights estratégicos;

• Criar calendarização de oportunidades sazonais junto aos parceiros internos;

• Implementar as melhores práticas de governança de dados e compliance na comunicação;

• Trabalhar em conjunto com times de Dados, Produto, Tecnologia e Criação para garantir qualidade nas entregas;

Requisitos e qualificações:

• Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud;

• Conhecimento em SQL para segmentação e análise de dados;

• Experiência com Salesforce Data Cloud para gestão e ativação de audiências;

• Habilidade em análise de KPIs e otimização de campanhas;

• Perfil analítico, capaz de identificar oportunidades e propor soluções eficazes para diferentes cenários;

• Boa capacidade de priorização e gestão de prazos;

• Boa comunicação e facilidade para desenvolver parceria com áreas internas.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de visualização de dados;

• Experiência em CRM com estratégias de ativação e/ou retenção;

• Experiência no setor financeiro;

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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