Zur Verstärke unseres Sales Team suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Gelsenkirchen

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das aus seinem Netzwerk Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen.

Als Teil der internationalen Eurofins-Gruppe umfasst das Portfolio von Clinical Diagnostics ein breites Spektrum an Testungen u.a. Analyse biologischer Proben, Gesundheit von Frauen, Transplantation, Onkologie, PCR-Testungen. Diese klinisch-diagnostische Tests sind ein Schlüsselfaktor für 70 % aller medizinischen Entscheidungen und helfen Klinikern, die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen, um die Ergebnisse für Patienten zu verbessern.

Als Labor für effiziente Diagnostik bietet die Eurofins Laborbetriebsgesellschaft Gelsenkirchen GmbH ihren Einsendern einen kompetenten und umfassenden Service aus allen Bereichen der Laboratoriumsmedizin, der Mikrobiologie und der Krankenhaushygiene an zwei Standorten. Alle Laborbereiche sind nach DIN EN ISO 15189 akkreditiert.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
• Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
• Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung

(z. B. Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, MFA, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonkontakt
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Laborsystemen
• Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz im Umgang mit Außendienst und Fachabteilungen
• Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, die eine flexible und moderne Arbeitsweise ermöglichen
• Moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, damit Sie optimal für Ihre Aufgaben gerüstet sind
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für Sie als Mitarbeitende/r
• Wir unterstützen berufstätige Eltern mit einem Zuschuss von bis zu 200 € monatlich für die Kinderbetreuung – weil Familie und Karriere zusammengehören
• Krankenhauszusatzversicherung: Kostenübernahme für die Wahlleistung Chefarztbehandlung sowie ein 2-Bett-Zimmer bei stationären Aufenthalten – Chefarztwahl auch bei ambulanten Operationen
• Deutschlandticket vergünstigt über die BOGESTRA – mit zusätzlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille in Höhe von bis zu 250 €
• JobRad-Leasing:
• Fahrrad oder E-Bike im Wert von bis zu 3.500 € leasen
• Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss
• McFIT-Zuschuss: 20 % Rabatt auf Ihren monatlichen Mitgliedsbeitrag
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Hafermilch stehen Ihnen zur Verfügung
• Frisches Obst jede Woche – für Ihr Wohlbefinden

Neugierig geworden? Dann werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal! Auch Berufsanfänger, Wiedereinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.