Werkstudent (m/w/d) dpa-Customer & Sales Operations

Dpa

Hamburg permanent

Posted: May 6, 2026

Job Description

Unternehmensbeschreibung:
Die Deutsche Presse-Agentur (dpa) wurde 1949 gegründet und gehört zu den weltweit führenden unabhängigen Nachrichtenagenturen. dpa beliefert Medien, Unternehmen und Organisationen mit redaktionellen Angeboten. Dazu zählen Texte, Fotos, Videos, Grafiken, Hörfunkbeiträge und andere Formate. Als international tätige Agentur berichtet dpa in sieben Sprachen. Rund 1000 Journalistinnen und Journalisten arbeiten von rund 150 Standorten im In- und Ausland aus. Gesellschafter der dpa sind rund 170 deutsche Medienunternehmen. Die dpa-Redaktion arbeitet nach den im dpa-Statut festgelegten Grundsätzen: unabhängig von Weltanschauungen, Wirtschaftsunternehmen oder Regierungen.

Zur Verstärkung unseres Customer & Sales Operations-Team suchen wir ab sofort am Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) für ca. 15-20 Stunden/Woche, zunächst befristet auf ein Jahr.

Der Job + Die Verantwortung:
• Du unterstützt unser Team im Bereich Customer & Sales Operations und arbeitest projektbezogen an den Schnittstellen zu Sales & Marketing
• Du qualifizierst und bewertest eingehende Kundenanfragen (Lead Scoring)
• Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Du richtest Kundenzugänge auf verschiedenen Portalen ein und verwaltest diese
• Du legst Kundendaten in unserem CRM-System an
• Du pflegst E-Mail-Verteiler und kümmerst Dich um die Bearbeitung von E-Mail-Rückläufern
• Nach Deiner Einarbeitung in unser CRM-System hast Du die Möglichkeit, weitere Aufgaben zu übernehmen

Du + Deine Stärken:
• Du hast gute MS-Office-Kenntnisse
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Kunden-Management-Systemen (CRM) gesammelt
• Du siehst eher die Lösung als das Problem, und Du hast Freude an der Optimierung von Arbeitsabläufen
• Du arbeitest gern im Team und hast ein sicheres und freundliches Auftreten
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher und fehlerfrei in Wort und Schrift

Wir + Unsere Kultur:
• Vielseitige Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
• Eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Eine faire Vergütung
• In den Semesterferien besteht ggf. die Möglichkeit, die Arbeitszeit nach Rücksprache aufzustocken

Klingt gut?:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf und aktuelle Immatrikulationsbescheinigung zwingend notwendig) – einfach und schnell über unser Onlineformular.

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