Werkstudent:in Customer Care (m/w/d) - 1KOMMA5° Düsseldorf

1komma5grad

Düsseldorf permanent

Posted: January 23, 2026

Job Description

1KOMMA5°:
Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform “Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-Systemlösungen, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den günstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.

Hast du Lust, die Energierevolution mit uns anzugehen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission!

Deine Position:
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon gemeinsam im Team
• Sorgfältige Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten im System
• Zuverlässige Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Teams
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice-Prozessen

Dein Profil:
• Du bist an einer Hochschule eingeschrieben und planst, noch mindestens ein Jahr zu studieren
• Du bringst erste Erfahrungen in Projektarbeit, Kundenservice, Logistik oder Disposition mit – idealerweise kombiniert mit technischem Interesse
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst Qualität und Details stets im Blick
• Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du lernst schnell im Umgang mit digitalen Tools und Prozessen
• Du hast eine hohe Motivation, Teamgeist und Interesse an nachhaltigen Themen

Benefits:
• Werde Teil eines motivierenden, wachsenden Start-ups und gestalte aktiv deine Zukunft sowie die des Unternehmens mit
• Bei uns herrscht eine offene Duz-Kultur mit freundschaftlichem, aber respektvollem Miteinander – wir verstehen uns als ein großes Team
• Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende bei und macht einen echten Unterschied
• Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein

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