Werkstudent Customer Success (m/w/d)

ScalableGmbH

München, BY, Germany permanent

Posted: May 13, 2026

Job Description

Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig und einfach professionell in Aktien, ETFs und weitere Börsenprodukte investieren sowie Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von renommierten B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Mit der European Investor Exchange (EIX) bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 27 Milliarden Euro auf der Plattform.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien und London mehr als 500 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.

In dieser Rolle bist du das Rückgrat unseres physischen Dokumenten-Workflows. Du stellst sicher, dass eingehende Post effizient digitalisiert und an die richtigen Stellen geleitet wird, damit unsere Teams reibungslos arbeiten können.

• Digitalisierung: Du verantwortest die Bearbeitung der eingehenden Post und transformierst physische Dokumente in ein digitales Format
• Datenmanagement: Du scannst, kategorisiert und archivierst Kundendokumente mit höchster Präzision
• Systempflege: Du pflegst Unterlagen in unseren internen Systemen und sorgst für eine lückenlose digitale Ablage
• Schnittstellenarbeit: Du leitest Dokumente gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Datenschutz: Du stellst eine sorgfältige und vertrauliche Bearbeitung sensibler Kundendaten sicher
• Arbeitszeit: Du unterstützt uns mit 15 Stunden pro Woche (ideal verteilt auf 3 Stunden pro Tag)
• Präsenz: Da du direkt mit physischer Post und Hardware arbeitest, ist eine 100% Office-Präsenz an unserem Standort in München erforderlich

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• Studentenstatus: Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben
• Arbeitsweise: Du arbeitest gewissenhaft, strukturiert und verlierst auch bei hohem Aufkommen nicht den Blick fürs Detail
• IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Anwendungen
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Verantwortungsbewusstsein: Du verstehst die Bedeutung von Diskretion im Umgang mit sensiblen Finanzdaten

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus 
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
• Kostenloses Abo für den Prime+ Broker

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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