Werkstudent Community Moderator (m/w/d)

AxelSpringerNewsMediaNational

Berlin, BE, Germany contract

Posted: March 11, 2026

Quick Summary

As a Community Moderator, you will work in a dynamic and fast-paced environment, providing excellent customer service to our customers and our partners. You will be responsible for ensuring that our customers have a positive experience and that our services meet our high standards. You will be working with our team to deliver innovative solutions that meet our customers' needs.

Required Skills

Job Description

Als Werkstudent Community Moderator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden und Kooperationspartnern Service auf höchstem Niveau zu bieten. Als 100%ige Tochtergesellschaft der Axel Springer Deutschland GmbH sorgen wir mit Leidenschaft dafür, dass unsere Kunden die größtmögliche Freude an ihrer Zeitung, Zeitschrift oder ihrem digitalen Abonnement haben und bieten unseren Auftraggebern moderne und innovative Kundenservicelösungen.

Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. Unsere fünf Essentials sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.

• du prüfst Leserkommentare auf welt.de auf Grundlage der Nutzungsregeln sowie aktueller gesellschaftlicher Entwicklungen und entscheidest, welche Inhalte in der Community veröffentlicht werden
• du trägst aktiv zur Förderung einer positiven Diskussionskultur bei und unterstützt Nutzer bei Fragen in enger Abstimmung mit der Redaktion
• du betreust das Projekt "Welt Community Redaktion"

• erste praktische Erfahrungen im Community Management oder Kundenservice – idealerweise im redaktionellen oder digitalen Umfeld
• ein ausgeprägtes Verständnis für Diskussionskultur, Respekt und Vielfalt – besonders im digitalen Raum
• Interesse am aktuellen Nachrichtengeschehen und die Motivation, gesellschaftliche Debatten aktiv zu begleiten
• die Bereitschaft, hauptsächlich an Wochenenden (Samstag und Sonntag) zu arbeiten

• flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten, bis zu 20 Stunden pro Woche während des Semesters und bis zu 40 Stunden pro Woche während der Semesterferien
• wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online-Shops
• außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und der coolsten Dachterrasse Berlins
• Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter-Restaurants
• never stop learning! Wir bieten dir KI-Workshops sowie diverse Kurse (mit Zertifizierung)
• Engagement für Demokratie: Wir fördern freie Meinungsbildung, unabhängigen Journalismus und unterstützen Millionen dabei, selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen
• wir bieten dir ab sofort eine auf 12 Monate befristete Position, eine Verlängerung wird angestrebt

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: career.axelspringer.com/de/faq

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: career.axelspringer.com/de/ksbv

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Frequently Asked Questions

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