VIE - Sales Support Executive Officer

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Chez Eurostar, nous façonnons le futur du voyage ferroviaire – opérant dans cinq pays et ouvrant de nouvelles opportunités pour les voyageurs. Mais nos trains relient bien plus que des personnes et des lieux : ils contribuent à construire un avenir plus durable et inclusif pour toutes et tous.
Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe passionnée qui ne ménage jamais ses efforts.

Une opportunité passionnante vous attend en tant que Sales Support Executive en VIE au sein de l’équipe Commerciale.

Vos missions :

Assurer un support administratif et logistique à l’équipe de distribution indirecte (B2B & Indirect Sales) et un support à l’équipe Marketing et Communication au sein de la même équipe.

Support logistique :

• Gestion des demandes via une boîte mail dédiée.
• Organisation et participation aux corporate events, salons, fam trips, eductours, salons & visites des terminales.
• Organisation des team buildings et réunions internes qui sortent de l’ordinaire.
• Gestion de petits comptes et développement commercial de ceux-ci.
• Gestion complète des goodies, de leur commandes à la mise à jour de l’inventaire.
• Support dans la gestion de projets.

Support administratif :

• Gestion complète des evouchers partenaires, de leur création à la facturation.
• Suivi des budgets de l’équipe B2B & Indirect Sales.
• Création et modification des fiches fournisseurs et génération des Purchase Order numbers.
• Suivi facturation avec les prestateurs, fournisseurs et la finance.
• Gestion complète des evouchers partenaires, de leur création à la facturation.
• Création et mise à jour des processus.
• Garantir la qualité des données dans le CRM Salesforce.

Support Marketing & Communication de l’équipe B2B & Indirect Sales

• Rédaction et l'envoi de push e-mails en cas de situation perturbée.
• Rédaction de copy pour communications mailing et Newsletters partenaires.
• Rédaction de publications pour la page LinkedIn Eurostar.
• Traduction de contenu et de documents en français, anglais et néerlandais avec ou sans l’appui du studio interne.
• Animer la partie B2B & Indirect Sales de l’intranet interne.
• Mise à jour du site dédié aux partenaires.
• Participation au déploiement du plan média au Royaume-Uni (rédaction et livraison/diffusion d’articles et contenu marketing) et contribution à son expansion sur les marchés français, belge et néerlandais.
• Accompagnement dans l’identification et la mise en place de nouvelles solutions d’IA destinées à soutenir le plan de communication marketing indirect et B2B.
• Participation à l’analyse de performance des campagnes promotionnelles Eurostar relayées et distribuées par les partenaires indirects.

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At Eurostar, we are shaping the future of rail travel – operating across five countries and opening up new opportunities for travellers. But our trains connect more than just people and places: they help build a more sustainable and inclusive future for everyone.

Join us and you’ll become part of a passionate team that always goes the extra mile. An exciting opportunity awaits you as a VIE Sales Support Executive within the Commercial team.

Your Responsibilities

You will provide administrative and logistical support to the Indirect Distribution team (B2B & Indirect Sales), as well as support the Marketing & Communications activities within the same team.

Logistical Support

• Managing requests via a dedicated mailbox
• Organising and participating in corporate events, trade shows, fam trips, educational tours, exhibitions and terminal visits
• Organising team buildings and internal meetings with a creative twist
• Managing small accounts and supporting their commercial development
• End-to-end management of promotional items (from ordering to inventory updates)
• Supporting project management activities

Administrative Support

• Full management of partner e-vouchers, from creation to invoicing
• Monitoring the B2B & Indirect Sales team budget
• Creating and updating supplier records and generating purchase order numbers
• Following up on invoicing with service providers, suppliers and Finance
• Creating and updating internal processes
• Ensuring data quality in the Salesforce CRM

Marketing & Communications Support (B2B & Indirect Sales)

• Drafting and sending push emails during service disruptions
• Writing copy for partner mailings and newsletters
• Drafting posts for the Eurostar LinkedIn page
• Translating content and documents into French, English and Dutch, with or without support from the internal studio
• Managing and updating the B2B & Indirect Sales section of the internal intranet
• Updating the dedicated partner website
• Supporting the deployment of the media plan in the UK (writing and delivering marketing articles and content) and contributing to its expansion in the French, Belgian and Dutch markets
• Assisting in identifying and implementing new AI solutions to support the indirect and B2B marketing communication plan
• Contributing to the performance analysis of Eurostar promotional campaigns relayed and distributed by indirect partners

Requirements:
• De formation BAC +5, master venant d’une école de commerce spécialité Marketing ou commerce
• Vous maitrisez l’anglais (oral et écrit)
• Vous êtes à l’aise pour travailler en équipe et communiquer/coordonner auprès d’interlocuteurs différents
• Vous avez une bonne capacité d’analyse
• Vous remplissez les conditions de VIE

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• Master’s degree (5-year higher education qualification), ideally from a business school with a specialization in Marketing or Business
• Fluent in English (both written and spoken)
• Comfortable working in a team environment and communicating/coordinating with a variety of stakeholders
• Strong analytical skills
• Eligible for the VIE programme