UX-райтер (B2B chatbot)

Шукаємо людину, яка створюватиме цікавий та ефективний контент для нашого чатбота.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити:
• Писати прості й вичерпні тексти для користувацьких флоу
• Проєктувати сценарії для чатбота разом із аналітиками та розробниками
• Конфігурувати контент у low-code конструкторі
• Аналізувати зрозумілість і влучність відповідей чатбота та відповідно адаптувати контент
• Удосконалювати тон і голос продукту
• Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками та розробниками ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.

Спеціаліст, якого ми шукаємо:
• Має досвід роботи на аналогічній посаді в продуктовій або сервісній компанії від двох років
• Має портфоліо з UX-кейсами, реалізованими у реальних продуктах
• Професійно володіє українською мовою (зокрема правописними й стилістичними нормами)
• Cамостійно планує свій час та пріоритезує задачі
• Готовий працювати за Scrum-фреймворком
• Щиро цікавиться людьми та любить працювати в команді
• Швидко засвоює нові знання та застосовує їх на практиці
• Уважний і вимогливий до деталей

Буде плюсом:
• Базове розуміння ML/NLP
• Досвід роботи з CMS та low-code/no-code конструкторами чатботів (pipe.bot, corezoid, dialogflow, manychat, intercom тощо)

Що ми пропонуємо :
• Офіс або ремоут — вирішувати тобі.
• Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар