Turnaround Coördinator - Schiphol Airport

Ready for take-off?

Als Turnaround Coördinator / TRC-er werk jij tussen de vliegtuigen op Schiphol Airport! Jij coordineert het proces van aankomst- en vertrek van de vliegtuigen. Een veilige en tijdige turnaround is jouw grootste prioriteit. Dit doe je samen met je collega’s van het platform en de grondstewards. Jij bent hun centrale aanspreekpunt. Daarnaast heb je constant contact met de bemanning aan boord van het vliegtuig. Zonder jou als centraal aanspreekpunt kan er geen vliegtuig aankomen of vertrekken. Je bent mede verantwoordelijk voor de “weight and balance” van het vliegtuig, want de bagage, vracht en post moet natuurlijk op de juiste manier geladen worden zodat het vliegtuig kan opstijgen/landen. Indien er een verstoring is, dan handel jij dat vakkundig af. Als alle passagiers aan boord zijn en de kist beladen is, dan ben jij nog niet klaar. Voor het inkomend- en vertrekkend vliegverkeer verzorg je het papierwerk voor de bemanning en handel je de overige administratie af. Dagelijks coordineer je circa 9 vluchten.

Wat ga je nog meer doen?

Als Turnaround Coördinator werk je in een twee ploegendienst (ochtend of middag dienst). Je handelt diverse luchtvaartmaatschappijen af. Veiligheid staat zeer hoog in je vaandel en dat is nodig in deze dynamische omgeving. Met jouw stressbestendigheid, zorg jij dat het proces tijdig, maar veilig verloopt. En dit geeft jou juist energie. Bij een operationele verstoring, denk aan een koffer die niet aan boord is, of een verlate passagier, weet jij dit daadkrachtig en kundig op te lossen. Nog een aantal van jouw werktaken zijn:

• Je bent de verbindende schakel tussen alle operationele teams; passage, platform, bagage en technische dienst – en zorgt dat iedereen op één lijn zit;

• Je bewaakt het overzicht en reageert snel en doeltreffend op onverwachte situaties om vertragingen te voorkomen;

• Je zorgt voor duidelijke communicatie tussen bemanning, grondpersoneel en externe partners;

• Je ziet toe op naleving van veiligheidsvoorschriften en garandeert een efficiënte afhandeling van elke vlucht;

• Je analyseert en registreert vertragingen door de oorzaak en toewijzing (delay allocation) nauwkeurig vast te leggen;

• Je verwerkt alle vluchtgerelateerde data en zorgt voor correcte en overzichtelijke rapportages;

• Het rapporteren van onregelmatigheden.