TRADE DESK ANALYST II - (São Paulo, SP)

Vem ser Inter com a gente!!!

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!

Join us in Inter&Co!!!

Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.

This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us.
#sanguelaranja!

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Operações de Renda Variável, sendo a linha de frente no atendimento especializado aos nossos clientes traders. Sua missão será não apenas resolver as demandas do dia a dia com excelência, mas também utilizar os insights do atendimento para propor e desenvolver melhorias nos nossos processos e plataformas, contribuindo diretamente para o crescimento da base de clientes e para o aumento da receita da área.

No seu dia a dia, você vai:

• Prestar atendimento especializado e receptivo a clientes traders através de telefone, e-mail e WhatsApp, solucionando dúvidas sobre plataformas, operações e produtos.

• Analisar as interações com os clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria, propondo ativamente novos processos e projetos de autoatendimento.

• Atuar na resolução de problemas, interagindo com times de tecnologia e fornecedores para garantir a estabilidade e a performance das nossas ferramentas.

• Colaborar no desenvolvimento de projetos para a área, como a criação de um modelo de atendimento diferenciado para o perfil trader.

• Contribuir para o crescimento da base de clientes e da receita, através de um atendimento de excelência e da identificação de novas oportunidades.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Certificação PQO Operacional ativa.

• Experiência comprovada com atendimento a clientes, preferencialmente com foco no público trader ou investidor ativo.

• Conhecimento em plataformas de negociação e ferramentas do mercado financeiro (ex: ePuma, INOA).

• Conhecimento em Excel para análise e controle.

• Perfil proativo e com mentalidade de dono ("problem solver"), que busca ativamente as soluções para os problemas e promove discussões de melhorias.

Desejáveis:

• Experiência prévia em mesas de operações de corretoras ou bancos.

• Inglês intermediário para contato com fornecedores e parceiros internacionais.

• Conhecimentos básicos em programação (Python, SQL, etc.) para automação e análise de dados.

• Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios

• Vale-alimentação e vale-refeição

• Plano de saúde e odontológico

• Seguro de vida

• Vale-transporte

• Baby On Board e Sala de Amamentação

• Licença parental estendida

• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

• Wellhub e Grupo de Corrida Inter

• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

• Cartão Prime Inter

• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos

• Assessments

• Entrevista com RH

• Teste técnico (quando necessário)

• Entrevista com a liderança

• Proposta de Contratação (Offer)

#VemproInter!!!

Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.

Vem ser Inter!

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.

#ComeToInter!!

Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.

Come and be Inter!

An intelligent way to invest in your career.