Telecom Analyst (LATAM)

Confidential

São Paulo, São Paulo permanent

Posted: March 23, 2026

Required Skills

Job Description

Estamos em busca de um(a) Telecom Analyst bilíngue para atuação presencial, com foco em atendimento e suporte aos usuários, controle administrativo e atividades relacionadas à área de Telecom.

O profissional será responsável por garantir a organização dos processos, suporte técnico básico e acompanhamento de faturamento, atuando em interface com usuários e operadoras.

Esta é uma vaga presencial, localizada no endereço Avenida das Nações Unidas, 12901 - Itaim Bibi - São Paulo.

Responsabilidades:

Atendimento e suporte aos usuários (nível básico e intermediário)

Abertura, atendimento e acompanhamento de chamados

Controle e lançamento de faturas em sistema

Lançamento de Notas Fiscais para pagamento e acompanhamento dos processos

Elaboração de relatórios, análises e rateio de custos

Controle de inventário e estoque de equipamentos

Interação com operadoras de telefonia

Suporte técnico e configuração de smartphones (Android e iPhone)

Qualificações e Experiência

Requisitos:

Espanhol intermediário ou avançado (conversação)

Conhecimento em Excel (relatórios, controles e análises)

Experiência com atendimento ao usuário

Organização e controle de processos administrativos

Conhecimento em dispositivos móveis (smartphones e iPhone)

Experiência na área de Telecom ou faturamento

Diferenciais:

Experiência com controle de inventário e estoque

Conhecimento em telecomunicações

Experiência com sistemas de chamados

A Enghouse é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, e todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, condição de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. Nós celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários.

Quem Somos:

Na unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas.

Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção. 

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