Teknisk Specialist - Premium bilmärke (Volvo Cars Norge)

MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 110 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. MSX har fått flertal utmärkelser från biltillverkare för vårt arbete som leverantör från Volvo, Ford, Mercedes bland andra.

Är du en erfaren Volvotekniker som tycker om att lösa problem, förklara komplexa problem och arbeta nära olika delar av en organisation? Vill du gå från en rent verkstadsfokuserad roll till en mer strategisk, tvärfunktionell teknisk position för ett premiummärke?

Som teknisk specialist kommer du att vara den lokala tekniska experten för Volvo Cars Norge. Du kommer att hantera ett brett spektrum av tekniska frågor från den interna organisationen – till exempel från marknadsföring, kundtjänst eller andra avdelningar – och antingen ge tydliga svar själv eller samordna med andra tekniska intressenter för att säkra rätt lösning.

Huvudansvar

• Agera som lokal teknisk specialist för Volvo Cars Norge och besvara och/eller underlätta svar på tekniska frågor från interna intressenter (t.ex. marknadsföring, kundtjänst och andra avdelningar).
• Omsätta komplexa tekniska problem till tydliga, begripliga förklaringar för icke-tekniska kollegor.
• Förbereda och leverera tekniska presentationer och input till interna möten, kampanjer och projekt.
• Stödja kundtjänstfunktionen med teknisk insikt för kundrelaterade ärenden och initiativ.
• Samarbeta med tekniska experter, ingenjörsteam och andra Volvointressenter för att samla in korrekt och aktuell information.
• Bidra till kontinuerlig förbättring av interna processer, dokumentation och kunskapsdelning relaterade till tekniska ämnen.
• Håll dig uppdaterad om Volvos produkter, system och tekniker, inklusive elektrifiering och uppkoppling.
• Dokumentera återkommande problem och föreslå lösningar för att bygga en robust intern kunskapsbas.

Obligatorisk teknisk profil

• Volvo Tekniker Nivå 4
• 5+ års erfarenhet som Volvotekniker på en auktoriserad verkstad eller motsvarande miljö.
• God förståelse för moderna fordonssystem, diagnostik och reparationsprocesser.
• Mycket goda datorkunskaper, inklusive diagnostiksystem, onlineverktyg och MS Office (särskilt PowerPoint och Excel).

Språkkunskaper:

Flytande norska och engelska (muntligt och skriftligt).

 

Övriga egenskaper:

• Utmärkta kommunikationsförmågor – förmåga att anpassa ditt budskap till olika målgrupper (från tekniker till marknadsföring och ledning).
• Stark presentationsförmåga – bekväm med att förklara komplexa tekniska ämnen på ett tydligt och engagerande sätt.
• Analytisk, strukturerad och lösningsorienterad, med stor noggrannhet.
• Serviceinriktad, samarbetsvillig och förmåga att bygga starka relationer mellan avdelningar.
• Självgående och proaktiv, med förmågan att prioritera och hantera flera förfrågningar.

Arbetsplats och omfattning:

Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Oslo området. Detta är heltidstjänster och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:

Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal, erbjuder friskvårdsbidrag och vi hoppas kunna erjuda flyttstöd.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.