Technicien.ne informatique Niveau 2⁄3

À propos de TNT Services informatiques

Depuis 1996, TNT Services informatiques s’est bâtie une solide réputation auprès de ses clients œuvrant dans des secteurs aussi variés que les services professionnels. Leur fidélité témoigne d’un haut degré de satisfaction quant aux services reçus.

Le travail en partenariat avec le client constitue le fondement de toute notre démarche d’affaires. Nous poursuivons l’objectif d’offrir une réponse ajustée aux attentes et aux besoins identifiées.

Au fil des ans, nous avons su développer des relations de confiance avec les petites entreprises. Nous nous sommes démarqués notamment par la grande disponibilité de nos services, assurant une réponse rapide et efficace aux demandes de soutien technique. La proximité avec le client et un service empressé et dévoué nous distinguent particulièrement.

Mission: Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique de niveau 2/3 passionné(e) par le service client et motivé(e) par une aventure entrepreneuriale. Vous aurez l’opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance de l’entreprise, avec à terme la possibilité de reprendre les rênes et de la faire évoluer, tout en étant accompagné.

Responsabilités en tant que technicien:
• Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les petites entreprises, en répondant aux tickets, incidents et demandes de maintenance (à distance et sur site).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace et proactive.
• Installer, configurer et entretenir les systèmes d’exploitation, réseaux et autres infrastructures IT des clients.
• Maintenir une documentation claire et structurée.
• Accompagner et conseiller les clients sur l’optimisation de leurs outils et infrastructures informatiques.
• Collaborer avec les autres techniciens pour assurer une continuité de service fluide.
• Gérer ses priorités avec autonomie et professionnalisme.
• Contribuer à un climat de travail positif, respectueux et orienté client.

Votre Profil:
• Expérience pertinente comme technicien informatique polyvalent.
• Connaissance des environnements usuels : postes de travail, réseaux, outils de support.
• Habileté à documenter et à structurer son travail.
• Savoir‑être exemplaire : communication claire, respect, écoute, attitude collaborative.
• Un bon esprit d’équipe.
• Autonomie élevée : capacité à gérer ses dossiers de A à Z.
• Rigueur : documentation, suivi, cohérence.
• Compréhension des réalités d’une petite entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?:
• Impact immédiat : le départ d’un technicien crée un besoin réel, concret, où votre expertise sera visible dès les premières semaines.
• Proximité avec la direction : décisions rapides, communication directe, zéro politique interne.
• Flexibilité : interventions en clientèle, en télétravail ou en mode hybride.
• Autonomie réelle : vous gérez vos dossiers, vos suivis, votre organisation.
• Environnement humain : une équipe de quatre personnes où chacun compte.
• Mandats variés : support, réseau, postes de travail, projets d’amélioration, optimisation.