Technical Trainer

MSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI’s deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and enhancing customer satisfaction. 

Obiettivo lavorativo:

 

L’obiettivo del Technical Trainer (TT)  è quello aumentare le conoscenze dei tecnici riguardo il Prodotto, le attrezzature generali e specifiche, le procedure di riparazione e diagnosi al fine di raggiungere il massimo livello nella qualità della riparazione. Inoltre si chiede al TT di fornire ai tecnici un approccio metodico per l’analisi degli inconvenienti e l’approccio alla risoluzione degli stessi.

                                                      

Responsabilita' e Doveri:

 

Il TT deve, in accordo con quanto specificato e richiesto dal Project manager (PM) e dal Technical Trainiers Supervisor (TTS):

• Preparare i corsi così come richiesto dalle linee guida del TTC;
• Erogare i corsi così come richiesto dalle linee guida del TTC;
• Assicurare un ottimo livello di competenza tecnica durante l’erogazione dei corsi;
• Avere cura delle attrezzature (Strumenti diagnostici, vetture, videoproiettori ecc.);
• Avere cura dell'officina e delle aule;
• Cooperare per realizzare un team building;
• Comunicare al PM potenziali situazioni critiche;
• Collaborare alla soluzione di problemi potenziali (team working);
• Impegnarsi a migliorare continuamente i propri standard di qualità;
• Tenere sotto controllo le proprie spese di viaggio durante le trasferte, in linea con la politica aziendale;
• Applicare le procedure;
• Compilare il proprio timesheet;
• Correggere l'implementazione dei processi del progetto durante l’erogazione se necessario;
• Suggerire miglioramenti;

La posizione è operativa sul campo e richiede frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale.

Autorita':

Il TT  deve, in accordo con quanto specificato e richiesto dal PM e TTS, ha l‘autorità di:

•  Gestire i partecipanti ai corsi secondo le situazioni che si presentano quotidianamente durante l’erogazione, assicurando sempre una elevata qualità del servizio erogato;
• Apportare eventuali modifiche all'agenda del corso quotidiana seguendo i tempi e gli argomenti del corso stesso;
• Massimizzare la soddisfazione del cliente finale relativamente al servizio fornito (erogazione corsi)
• Sviluppare il curriculum di formazione secondo le necessita del mercato italiano;

Il TT deve possedere una elevata capacità di ascolto e buona comunicazione, sapendo instaurare buone relazioni interpersonali adattando la capacità di linguaggio ai differenti interlocutori. E‘ richiesta una dote di Leadership per la gestione dell’aula, nonchè un background tecnico ed un orientamento ai processi e al problem solving. Deve possedere un’attitudine al Team working ed un grande interesse verso il ramo automotive. Infine è richiesta una buona conoscenza informatica: Windows, Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)

 

Qualificiche:

Ingegnere Elettronico o Meccanico

 

Esperienza:

Almeno 5  anni di esperienza nel ramo tecnico automotive ambito  diagnositico (se non laureato)

 

Competenze e abilita':

Passione per l’automobile, la meccanica in generale e l’approccio manuale in officina.

 

Conoscenze linguistiche: Italiano: madrelingua

                                                         Inglese: sufficiente conoscenza scritta, letta e parlata

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.