Technical Solutions Principal
Confidential
Posted: February 21, 2026
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Quick Summary
Technical Solutions Principal, leading the development of innovative solutions to drive business growth and customer satisfaction. This role involves a mix of technical and business acumen, with a focus on delivering high-quality solutions that meet customer needs.
Required Skills
Job Description
Únete a nuestro Equipo como:
Technical Solutions Principal
En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.
Para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/
Main Functions
Customer Onboarding & Integration Support
Guide merchants through the technical onboarding process, ensuring a smooth integration with Kushki’s APIs, SDKs, and other tech tools.
Troubleshoot and resolve integration issues during sandbox and go-live stages.
Provide feedback to improve integration documentation and tools based on customer experiences.
Post-Production Technical Support
Deliver high-quality technical assistance to merchants post-integration.
Act as the first point of escalation for bugs and integration errors, coordinating with Tier 3 teams (Engineering, Product, Infrastructure).
Participate in technical calls and workshops to resolve incidents or optimize integrations.
Cross-Functional Collaboration
Serve as a technical liaison between customer-facing teams (Sales, Success, Ops) and internal technical stakeholders (Engineering, Product).
Translate merchant technical needs into actionable insights for product and engineering.
Documentation & Knowledge Management
Contribute to and maintain technical documentation, FAQs, and merchant-facing knowledge bases.
Ensure documentation is up-to-date and reflects real-world issues and resolutions.
Monitoring & Process Improvement
Detect and flag integration issues via internal tools (e.g., logs, alerts) and propose automation or enhancements to prevent recurrences.
Identify integration risks (e.g., fraud vectors, data leaks) and suggest scalable mitigation strategies.
Professional Experience
2–4 years in hybrid roles such as Integration Engineer, Technical Support Engineer, Solutions Engineer, or similar.
Experience with direct merchant support and technical B2B onboarding is highly desirable.
Technical Skills
Strong understanding of RESTful APIs, Webhooks, SDKs, and OAuth2/JWT authentication.
Experience with Postman, Git, Swagger, and log analysis tools.
Proficiency in JavaScript, Python, or Java.
Familiarity with AWS (CloudWatch, DynamoDB, Redshift) or equivalent cloud platforms.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:
Trabajo híbrido
Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
Días de recarga de vacaciones
El día de tu cumpleaños libre
Flexibilidad en tu lugar de trabajo
Una plataforma de bienestar
Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
Beneficios monetarios adicionales
Únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con Kushki. ¡Esperamos recibir tu aplicación!
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Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law.
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