Teamleitung Service (m/w/d) Auftragsmanagement / Projektkoordination / Disposition - Photovoltaik, Wärmepumpen & Energiesysteme - 1KOMMA5° Riederich

1KOMMA5°:
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? 
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. 

Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Deine Position:
• Fachliche sowie disziplinarische Leitung des Service-Teams in Riederich inklusive der Bereiche SHK, AC, DC und Auftragsmanagement
• Strategische Ressourcensteuerung zur Sicherstellung maximaler Auslastung sowie schneller Reaktionszeiten bei Wartungen und Störungen
• Verantwortung für die operative Performance anhand relevanter Service-KPIs sowie kontinuierliche Optimierung interner Schnittstellen
• Souveräne Entscheidungsfindung bei komplexen Eskalationen sowie lösungsorientierte Beratung unserer Kundschaft im 2nd-Level-Support
• Aktives Coaching der Mitarbeitenden zur nachhaltigen Verankerung technischer Expertise und einer ausgeprägten Service-Mentalität

Dein Profil:
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Koordination verschiedener Gewerke sowie die Fähigkeit, Teams zu einer Einheit zu formen
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit dem Fokus auf effiziente Prozessstrukturen und eine klare Prioritätensetzung bei hohem Workload
• Fundierter technischer Background durch eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Absolute Kundenorientierung bei der Suche nach der technisch und wirtschaftlich optimalen Lösung für jedes Problem
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie digitalen Planungstools für eine moderne, datenbasierte Entscheidungsfindung

Benefits:
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Impact
• Gelebte flache Hierarchien sowie eine enge Zusammenarbeit mit dem Management ab dem ersten Tag der Einarbeitung
• Aktive Mitgestaltung der Energie- und Mobilitätswende durch die Arbeit an zukunftsweisenden, nachhaltigen Energiesystemen
• Optionale Nutzung des hochwertigen technischen Equipments für private Projekte im eigenen Umfeld
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Zugang zu über 7.600 Sport- und Fitnessangeboten via EGYM Wellpass