Team Leader Trade Facilitation Services

SGS is wereldleider op het gebied van testen, inspecties en certificeringen. Met een netwerk van meer dan 2500 laboratoria en locaties bevinden we ons in 115 landen, ondersteund door een team van 99.500 toegewijde professionals.

Onze Business Unit Trade Facilitation Services ondersteunt overheidsinstanties in importerende landen bij het waarborgen dat geïmporteerde goederen voldoen aan lokale wet- en regelgeving. Daarnaast zorgen wij voor een correcte vaststelling van invoerrechten en heffingen en dragen we actief bij aan het faciliteren van internationale handel.

Als Team Leader geef je leiding aan het team dat zich dagelijks bezighoudt met certificatieaanvragen voor exportzendingen, hiervoor inspecties regelt en met klanten en met interne stakeholders communiceert. Het betreft een relatief groot team van circa 17 medewerkers met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringsniveaus. Je herkent en benut de kracht van diversiteit en draagt daarmee bij aan verbinding, structuur en verdere professionalisering van het team.

Naast het aansturen van het team ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en kwalitatief laten verlopen van de operationele processen. De nadruk in deze rol ligt echter op coaching, professionalisering en procesverbetering. Jij creëert overzicht, bewaakt prioriteiten en weet de juiste balans te vinden tussen kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid.

Daarnaast fungeer je als inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten bij complexe vraagstukken. Dankzij jouw overzicht en professionele houding begeleid je zowel interne stakeholders als externe klanten soepel door het gehele proces.

Jouw verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan en verder ontwikkelen van een relatief groot team van trade coördinatoren en administratief medewerkers in Spijkenisse;
• Overzien en aansturen van dagelijkse werkzaamheden en processen, met oog voor kwaliteit én doorlooptijd;
• Initiëren en implementeren van verbeteringen en nieuwe werkprocessen;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij operationele knelpunten voor collega’s en klanten;
• Actief bijdragen aan een positieve, professionele en resultaatgerichte teamcultuur.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol;

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je bent een teamleider die zelf ook graag de handen uit de mouwen steekt;
• Je weet de belangen van de organisatie en die van medewerkers goed met elkaar te verbinden;
• Je kunt risico’s goed inschatten en neemt verantwoordelijkheid;
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig in complexe of dynamische situaties;
• Je maakt IT-systemen snel eigen en bent digitaal vaardig;
• Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij jou?

• De mogelijkheid om, na een volledige inwerkperiode, 1 à 2 dagen per week thuis te werken;
• 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een Defined Contribution pensioensregeling;
• Deelname aan een Sport- en Fietsplan;
• Een verantwoordelijke rol met ruimte voor eigen initiatief en impact.

Interesse? Verstuur je CV en motivatiebrief onderstaand via 'Ik ben geïnteresseerd'. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Martijn van Meer via 06-51215308 of [email protected].