Team Leader IJSS (H/F)

MP PEOPLE, ce sont 120 collaborateurs spécialisés dans le conseil RH et SIRH avec une expertise 360°. 

L’équipe accompagne les grands comptes dans la gestion du capital humain, la gestion du changement, ainsi que dans la mise en œuvre de projets RH structurants et l’accompagnement des décideurs RH et des équipes terrain dans leur quotidien.

Nos domaines d’intervention couvrent l’ensemble du spectre RH : Transformation RH, AMOA et intégration SIRH, Paie, Gestion de la Maladie...avec une approche centrée sur l’humain.

Reconnu comme l'un des leaders du secteur, MP PEOPLE dispose également d’un centre de formation certifié Qualiopi, et s’appuie sur de fortes synergies entre ses business units et les autres entités du groupe pour proposer une offre complète à forte valeur, adaptée aux enjeux de ses clients.

En tant que Team Leader pour notre Practice Gestion des IJSS à Paris, vous jouerez un rôle clé en animant et en encadrant une équipe spécialisée dans la gestion des arrêts maladie pour nos clients. Votre mission consistera à :

• Animer, encadrer et assurer la mise en pratique des méthodologies au quotidien.
• Superviser, et garantir l’excellence opérationnelle des gestionnaires.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients de votre portefeuille.
• Accompagner la réalisation des objectifs annuels et mensuels et les suivre.
• Garantir un haut niveau de qualité dans les réponses apportées à nos clients en anticipant les risques et en définissant les plans de remédiation.
• Assurer le respect strict des procédures établies, délais de traitement et qualité du service.
• Préparer, animer les comités de pilotage client. Garantir la restitution et la mise en œuvre des plans d’action qui en découlent.  
• Remonter les alertes auprès du management.
• Assurer le suivi d’activité de l’équipe.

Vous êtes :

• Formation : Bac +3 minimum, spécialisé dans la paie, la gestion administrative.
• Expérience : Minimum 8 ans d'expérience, idéalement dans le domaine de la gestion de la maladie incluant des compétences en IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale), subrogation et DSN (Déclaration Sociale Nominative) mensuelle et événementielle.
• Des connaissances sur la prévoyance et la comptabilité seraient un plus.

 

• Compétences :• Rigueur et discrétion.
• Solides compétences en management et animation d’équipe.
• Connaissance approfondie de la maladie et des processus associés.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, aisance sur l’analyse chiffrée et interprétation.
• Gestion de la relation client : sens du service, écoute