Team Lead B2B Account Management (m/f/d)

JOIN OUR TEAM:
Als Team Lead B2B Account Management übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer B2B-Vertriebsstrategie in der DACH-Region. Du verantwortest sowohl den Auf- und Ausbau eines eigenen Kundensegments als auch die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams. Du treibst die Performance deines Teams datenbasiert über klare KPIs voran, coachst, förderst und entwickelst deine Mitarbeitenden aktiv weiter. In enger Zusammenarbeit mit unternehmensweiten Stakeholdern und der Geschäftsführung prägst du die zukünftige Ausrichtung unseres B2B-Geschäfts. Diese Position ist unbefristet, der Arbeitsort ist München.

WHAT YOU'LL DO:
• strategische und operative Verantwortung für ein eigenes B2B-Zielkundensegment (z. B. Projektentwickler, Büroeinrichter oder Interior Designer)
• Führung, Entwicklung und Coaching eines leistungsstarken Teams mit Fokus auf Zielerreichung, Motivation und Weiterentwicklung
• Definition, Steuerung und Monitoring von KPIs zur Performance-Steuerung deines Teams und zur Zielverfolgung auf individueller und Teamebene
• Aufbau effizienter Vertriebsstrukturen, klarer Prozesse und Best Practices für Neukundengewinnung, Kundenbindung und Upselling
• Unterstützung deines Teams bei der Lösungsfindung in komplexen Kundensituationen und bei der Bearbeitung strategischer Projekte
• enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem Head of B2B und weiteren Führungskräften, um das B2B-Geschäft weiter zu skalieren
• Etablierung eines kunden- und datenorientierten Mindsets im Team sowie Sicherstellung exzellenter Kundenzufriedenheit
• Erstellung relevanter Reportings und Präsentationen für das Senior Leadership und Executive Team

YOU COME WITH:
• mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management oder Business Development, davon mindestens 2 Jahre in Führungsfunktion – idealerweise in den Branchen Möbel, Home & Living oder Lifestyle
• nachweisliche Fähigkeit, Teams in dynamischen, schnelllebigen Umfeldern zu führen und durch KPIs zielgerichtet zu steuern verbunden mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• ausgeprägte Führungsqualitäten, Empathie und ein klares Erwartungsmanagement gegenüber deinem Team
• unternehmerische Denkweise, Eigenverantwortung und eine pragmatische Hands-on-Mentalität
• Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen sowie im Umgang mit CRM- und Analysetools
• sehr starke Kommunikationsfähigkeiten – sowohl im Team als auch gegenüber Stakeholdern auf C-Level
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

WHY WESTWING:
Neben unserem großartigen Team und unserem gemeinsamen Purpose bieten wir eine Vielzahl von weiteren Benefits:
• ein inspirierendes, internationales, informelles und unpolitisches Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und deine Karriere vorantreiben kannst 
• unsere einzigartige Kultur, die auf Vertrauen, Support und Zusammenarbeit basiert und in der wir eine offene Kommunikation mit monatlichen Company AllHands, regelmäßigen Q&A-session und mehr fördern
• hybrides Arbeitsmodell mit 3 Büro­tagen pro Woche
• bis zu 4 Wochen pro Jahr temporäres Arbeiten von überall  
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• ein schönes, zentral gelegenes und hundefreundliches Büro mit kostenlosen Getränken, einer Cafeteria mit verschiedenen Mittagsangeboten und einer sonnigen Terrasse
• 40% Rabatt auf die Westwing Collection in unserem Shop, 20% Rabatt auf alle Fremdmarken (jeweils auf nicht reduzierte Artikel), 10% Gutschein für Familie und Freunde und Westwing-Gutscheine für besondere Anlässe 
• regelmäßige und legendäre Firmen- und Teamevents wie Filmabende, Oktoberfest, Sommerfeste und vieles mehr 
• Angebote für Gesundheit und Wohlbefinden wie Sportmitgliedschaft, Unterstützung und Coaching für die psychische Gesundheit, Impfungen, Hautuntersuchungen und vieles mehr  
• vergünstigte, umweltfreundliche Mobilitäts- Optionen mit ÖPNV oder JobRad
• Betriebskindergarten "Westwing Wichtel" in unmittelbarer Nähe unseres Münchner Offices und Kooperation mit Elly & Stoffl, einer mehrsprachigen Kinderkrippe und -garten mit mehreren Standorten in München 
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge   
• „Social Impact Day“, um sich für Umwelt und/oder Gesellschaft einzusetzen

ABOUT US:
Westwing, Europas #1 im Beautiful Living E-Commerce, ist in 20+ europäischen Ländern vertreten und hat im Jahr 2024 ein GMV (Bruttowarenvolumen) von EUR 497 Mio. erwirtschaftet. Als Europas Premium One-Stop Destination für Designliebhaber bietet Westwing ein einzigartiges Markenerlebnis mit einem kuratierten Sortiment aus der Westwing Collection und Drittmarken. Die integrierte Plattform vereint Shop, Daily Specials, Stores, B2B Services (Westwing Business) und den Westwing Design Service. Westwings Team arbeitet zusammen an dem gemeinsamen Ziel "Excite people to create homes that unlock the full beauty of life". Westwing wurde 2011 gegründet, hat seinen Hauptsitz in München und ist seit Oktober 2018 an der Frankfurter Börse gelistet.

Als leistungsorientiertes Team arbeiten wir in einem schnellen, inspirierenden, internationalen und informellen Umfeld zusammen, das dir ermöglicht, deine Karriere voranzutreiben und mit einer Marke und Produkten zu arbeiten, die unsere Kunden lieben. Bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamwestwing!

Vielfalt ist tief in unserer Kultur verwurzelt. Unsere Mission inspiriert nicht nur Designentscheidungen, sondern fördert einen integrativen Lebensstil, der die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, die kulturellen Unterschiede und die Chancengleichheit berücksichtigt.

Department:
B2B Services