Técnico/a de Control de Calidad Handling y Asistencia en Tierra - Aeropuerto Madrid

#Airports

¿Quiénes somos en AERTEC?

AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.

Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.

Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.

La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.

¿Qué hacemos en el equipo?

En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.

Descripción del puesto:

Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control de Calidad Handling y PMR para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
La persona seleccionada formará parte del equipo de operaciones aeroportuarias, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Aena y contribuyendo a la mejora continua de los servicios de asistencia en tierra, combustible y atención a PMR.

Funciones Principales:
Asesorar en los procesos de consultas externas, selección e implantación de nuevos agentes de handling de combustible y agentes de infraestructuras de gestión centralizada de combustible (almacenamiento y distribución).
Asesorar en los periodos de transición entre agentes de handling de combustible, asegurando una correcta adaptación operativa.
Desarrollar e implantar procedimientos de establecimiento de tarifas máximas en infraestructuras de gestión centralizada de combustible, así como nuevos procedimientos para el control y seguimiento homogéneo de la actividad de los agentes de combustible en la red Aena.
Verificar el cumplimiento contractual de los requisitos de calidad del servicio de asistencia a PMR mediante informes, análisis de datos y evaluación de incidencias.
Realizar muestreos, estudios estadísticos, análisis de desviaciones y propuestas de mejora para los servicios PMR cuando sea requerido por Aena.
Elaborar estudios de adecuación de medios aeroportuarios (zonas, mostradores, trayectos, espacios, planos) orientados a la optimización del servicio de atención a PMR.
Analizar y realizar seguimiento de niveles de calidad del handling, incluyendo revisión de documentación justificativa, códigos de retraso y códigos de desimputación.
Gestionar documentación contractual, asistir a reuniones técnicas, elaborar informes ejecutivos y coordinar la información con agentes de handling y otros actores operativos.
Formación requerida:

Grado en Gestión Aeronáutica, Ingeniería Aeroespacial o Gestión y Operaciones del Transporte Aéreo.

Se valorará Máster relacionado con el ámbito aeroportuario y/o Máster habilitante.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en seguridad aeroportuaria, handling o consultoría.

Experiencia mínima de 1 año en seguridad aeroportuaria, auditorías, control de handling o asesoramiento técnico.

Conocimiento en normativa nacional e internacional de seguridad aeroportuaria.

Conocimientos en normativa PNS/AVSEC y SGSO.

Manejo avanzado de herramientas: Excel, Power BI, AutoCAD, GIS, SharePoint, SICA

Capacidad de análisis, redacción de informes y propuestas de mejora.

Habilidades de comunicación y trato con distintos actores (autoridades, compañías aéreas, empresas de handling, proveedores de seguridad).

Alta capacidad de organización y orientación a resultados.

Idiomas:

Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito)
Se valorarán otros idiomas.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
Disponibilidad para viajar

¿Porqué trabajar en AERTEC?:

Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad

Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!