System Owner / Application Manager Dokumentenmanagement (gn) // hybrid in Hamburg

Einleitung:
Du verantwortest ein kritisches Kernsystem eigenständig und steuerst dessen Weg von der klassischen On-Premise-Lösung in eine moderne Cloud-Architektur. 

Unser Mandant ist einer der führenden inhabergeführten Mittelständler in Hamburg mit mehr als einem Jahrhundert Unternehmensgeschichte. Das Unternehmen berät Unternehmen und Privatpersonen umfassend in allen Fragen der Risikoabsicherung, national und international. Die IT-Organisation befindet sich auf einem aktiven Modernisierungskurs: Cloud-Migration, Prozessautomatisierung und eine enge Verzahnung mit den Fachbereichen stehen auf der Agenda. Im Bereich Dokumentenmanagement sucht das Unternehmen jetzt jemanden, der nicht nur betreibt, sondern gestaltet und verantwortet.

Deine Aufgaben:
• Du verantwortest die Weiterentwicklung des unternehmensweiten Dokumentenmanagementsystems (DMS): von neuen Funktionen und Performance-Optimierungen bis hin zur anstehenden Migration in eine cloudbasierte Webanwendung.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Support-Kollegen und Anwender: du übersetzt technische Komplexität in verständliche Lösungen und arbeitest auf Augenhöhe mit Menschen, die täglich mit dem System arbeiten.
• Du sorgst für einen stabilen Systembetrieb, koordinierst Herstellerwartungen und Updates und arbeitest eng mit dem Operations-Team zusammen.
• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für DMS-Tickets, analysierst wiederkehrende Muster, gehst Ursachen auf den Grund und optimierst nicht nur den Einzelfall, sondern die Lösung dauerhaft.
• Du konzipierst und steuerst die Weiterentwicklung der DMS-Infrastruktur und identifizierst aktiv Automatisierungspotenziale.
• Du entwickelst eine klare Vorstellung davon, wie das System langfristig echten Mehrwert stiften soll und bringst deine Ideen proaktiv ins Team.

Dein Profil:
• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, alternativ IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung in der Betreuung eines Dokumentenmanagementsystems
• Idealerweise Kenntnisse in SER Doxis sowie Erfahrung mit der Konfiguration über Doxis4 cubeDesigner oder vergleichbare Werkzeuge
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z.B. MS SQL, Oracle) und Schnittstellenintegration
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke: du bereitest komplexe technische Sachverhalte verständlich für nicht-technische Stakeholder auf
• Analytisches, lösungsorientiertes Arbeiten mit einem ausgeprägten Servicegedanken

Benefits:
• Eigenverantwortliche Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem stabilen, wachsenden Unternehmen mit langer Tradition
• Aktive Cloud-Transformationsagenda: du gestaltest den Migrationspfad mit, anstatt ihn von der Seitenlinie zu beobachten
• Flexible, hybdride Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• 13.Gehalt, Urlaubsgeld und Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote