Support Engineer

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою

компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і

продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,

а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних

систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик

традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка

дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити:
• Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми

• Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності

• Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем

• Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії

• Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами

• Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях

• Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях

Яка кваліфікація та досвід необхідні:
• 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки

• Знання Windows та Linux на рівні адміністратора

• Розуміння мережевих технологій

• Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем

• Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL

• Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення

• Готовність до навчання та професійного розвитку

Що ми пропонуємо:
• Офіс або ремоут – вирішувати тобі

• Ремоут онбординг

• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна

• бібліотека

• Страхування здоров’я і життя для працівників

• Wellbeing-програма та корпоративний психолог

• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар