Supervisor de tienda -Operativo y ventas

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Como Supervisor Operativo de Terminal (m/f/d) serás responsable de asegurar que la operación diaria en el punto de venta y abordaje funcione de manera eficiente, segura y orientada al cliente. Supervisarás al equipo de taquilla y apoyarás la coordinación logística con diversas áreas internas.

Sobre la vacante:

Ubicación:Av. Ejército Mexicano 1101, Los Pinos, 89137 Tampico, Tamps

Modalidad: Tiempo Completo

•
Supervisión del equipo de taquilleros/as y personal operativo.

•
Asegurar el cumplimiento de procesos de venta, caja, documentación y estándares de servicio al cliente.

•
Coordinación operativa con clientes, Operaciones y conductores para garantizar salidas y llegadas puntuales.

•
Resolución de incidencias operativas y apoyo en decisiones sobre reacomodos, retrasos y contingencias.

•
Apoyo operativo directo cuando el volumen lo requiera (venta de boletos, check-in, atención personalizada).

•
Control y seguimiento de indicadores operativos y de servicio.

•
Entrenamiento básico y acompañamiento a personal nuevo en procesos clave.

•
Garantizar orden, seguridad y flujo adecuado en la terminal.

•
Identificación de oportunidades de mejora y eficiencia en procesos.

Sobre ti:

Buscamos a una persona responsable, resolutiva, motivada y con fuerte orientación operativa y al cliente. Idealmente cuentas con:

• Experiencia previa liderando equipos (supervisión en operaciones, retail, logística, transporte, servicio al cliente u otros giros similares).

• Conocimiento básico–intermedio en logística, control operativo o coordinación en campo.

• Habilidades sólidas de comunicación, manejo de conflictos y toma de decisiones bajo presión.

• Experiencia en manejo de caja y medios de pago.

• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.

• Alto sentido ético, responsabilidad y apego a procesos.

• Educación media completa; formación técnica o administrativa deseable.

• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, apps, sistemas de reserva u operativos).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.

• Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.

• Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.

• Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

¿Por qué unirte a Flix?

En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!