Subdirección Card Products

Subdirección Card Products

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/una Subdirector/a – Card Products con base en Santa Fe

Objetivo:
Definir y liderar la estrategia del portafolio de tarjetas, asegurando su simplificación, homologación y evolución, así como la correcta ejecución operativa y logística end-to-end, garantizando una experiencia consistente, eficiente y centrada en el cliente

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Definir la estrategia de simplificación y evolución del portafolio de tarjetas.
• Supervisar la calidad, SLAs y operación de proveedores estratégicos.
• Gestionar proveedores (producción, personalización, mensajería) optimizando costos, calidad y tiempos.
• Monitorear incidencias críticas y activar planes de contingencia para asegurar continuidad operativa.
• Asegurar cumplimiento regulatorio (CNBV, redes de pago, protección de datos).
• Alinear a múltiples stakeholders (riesgos, legal, marketing, CX, operaciones, BI).
• Identificar oportunidades de optimización de costos y eficiencias operativas.
• Liderar iniciativas de innovación (nuevos modelos de entrega, mejoras en experiencia, digitalización).
• Impulsar decisiones basadas en datos mediante KPIs y análisis de desempeño.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional:

• +5 años en gestión de productos, operaciones o logística en banca, fintech o retail.
• Experiencia en ecosistema de tarjetas y/o medios de pago.
• Experiencia liderando iniciativas transversales con múltiples stakeholders.
• Experiencia en gestión de proveedores, SLAs y negociación.
• Experiencia en proyectos de transformación, eficiencia o rediseño de procesos.

Educación y certificaciones:

• Licenciatura en Ingeniería, Administración, Negocios o afín
• Maestría (deseable)

Idiomas:

• Ingles Intermedio/Avanzado
 

Habilidades técnicas

• Gestión estratégica de productos y definición de roadmap
• Conocimiento del ecosistema de tarjetas y medios de pago
• Metodologías ágiles (Scrum, Kanban)
• Conocimiento de regulación financiera

Habilidades interpersonales

• Liderazgo e influencia sin autoridad directa
• Pensamiento estratégico y orientación a resultados
• Alta capacidad de negociación y alineación de stakeholders
• Toma de decisiones en entornos complejos

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

¿Listo/a para dar el siguiente paso?