STUDY OPERATIONS MODERATOR - Spain

Tipo de contrato: Contrato de duración determinada – aproximadamente tres (3) meses
Jornada laboral: Tiempo completo, presencial, de lunes a viernes
Remuneración:  20 USD por hora

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

LXT es un proveedor emergente líder en datos de entrenamiento para inteligencia artificial, que impulsa tecnologías inteligentes para organizaciones globales. En colaboración con una red internacional de colaboradores, LXT recopila y anota datos a gran escala con la velocidad, flexibilidad y calidad requeridas por las empresas. Fundada en 2010, LXT tiene su sede central en Toronto, Canadá, y presta servicios a clientes en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

Estamos buscando Study Operations Moderators para apoyar un programa de recopilación de datos conversacionales realizado de forma presencial. El puesto se desempeña exclusivamente en un centro de grabación designado y no es un puesto remoto ni híbrido.

Se trata de un puesto a tiempo completo con contrato de duración determinada de aproximadamente tres (3) meses, alineado con el calendario del proyecto. Las personas seleccionadas deberán trabajar de forma presencial a tiempo completo, de lunes a viernes, de acuerdo con el horario asignado y la normativa laboral aplicable.

Este es un rol operativo y práctico. Los Study Operations Moderators son responsables de la calidad de los datos capturados y también apoyan las actividades de coordinación de participantes y otras necesidades operativas del proyecto.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Moderación del estudio y operaciones presenciales

Moderar sesiones de estudio presenciales entre dos participantes, garantizando el cumplimiento de los protocolos y requisitos definidos

Configurar, operar y solucionar incidencias del hardware y software de grabación, incluidos micrófonos, interfaces de audio y herramientas de grabación

Garantizar la correcta gestión de los archivos, incluyendo el nombrado adecuado, el almacenamiento y la documentación

Mantener espacios de trabajo limpios, organizados y seguros

Control de calidad (QA)

Ser responsable de la calidad de las grabaciones de audio capturadas durante las sesiones, incluyendo la supervisión en tiempo real

Identificar, diagnosticar y resolver problemas de calidad durante la grabación (claridad del audio, separación de canales, integridad de los archivos)

Tomar las acciones correctivas necesarias y documentar claramente cualquier incidencia no resuelta

Apoyar la revisión de los datos grabados para confirmar que cumplen los estándares técnicos y de calidad establecidos

Apoyo a la captación y coordinación de participantes

Apoyar las actividades de captación de participantes fuera de los periodos de moderación para garantizar un flujo constante de participantes cualificados

Comunicarse con los participantes para confirmar disponibilidad, elegibilidad y aspectos logísticos

Proporcionar feedback al equipo de reclutamiento basado en la experiencia presencial y la interacción con los participantes

Apoyo operativo adicional

Documentar mejoras de procesos, casos excepcionales y aprendizajes operativos

Apoyar otras actividades relacionadas con el proyecto, incluyendo validación de procesos, documentación y soporte operativo general, según las necesidades del proyecto

REQUISITOS OBLIGATORIOS

Alta competencia técnica y facilidad para trabajar con ordenadores, software y equipos técnicos

Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolver problemas y tomar decisiones en tiempo real

Alto nivel de atención al detalle en entornos estructurados y dinámicos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Fiabilidad, puntualidad y fuerte sentido de la responsabilidad

Comodidad para trabajar de forma presencial y seguir protocolos detallados

Se requiere fluidez en español, tanto hablado como escrito, para interactuar eficazmente con los participantes locales, seguir instrucciones y completar las tareas relacionadas con el proyecto.

Se requiere un nivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito, ya que el inglés es el idioma de trabajo principal para la formación, la documentación, el uso de herramientas y la colaboración interfuncional.

REQUISITOS VALORABLES

Experiencia en grabación de audio, uso de micrófonos o entornos tipo estudio

Experiencia en investigación con participantes, recopilación de datos o trabajos de campo

Experiencia en funciones de reclutamiento, captación o gestión de comunidades

Formación o experiencia en el ámbito médico o sanitario (valorable, no obligatoria)

JORNADA, PAUSAS Y HORAS EXTRAORDINARIAS

La jornada laboral, los periodos de descanso, las pausas, las horas extraordinarias, el trabajo nocturno o en fines de semana y cualquier complemento salarial aplicable se regirán estrictamente por la legislación laboral vigente y por lo establecido en el contrato de trabajo.

Las personas empleadas deberán registrar de forma precisa su tiempo de trabajo y sus descansos conforme a los procedimientos aplicables.

PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD DE LOS CANDIDATOS

Los datos personales proporcionados como parte del proceso de candidatura o selección se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.

Se recomienda a los candidatos revisar la Política de Privacidad disponible en:
https://www.lxt.ai/privacy-policy/

INFORMACIÓN ADICIONAL

Puesto exclusivamente presencial; no se ofrece trabajo remoto ni híbrido

Las condiciones de empleo (tipo y duración del contrato, jornada, preaviso, beneficios y remuneración) se definirán conforme a la legislación laboral local y, cuando aplique, a los convenios colectivos

El puesto puede estar sujeto a requisitos locales en materia de formación en salud y seguridad, verificación de antecedentes o derecho a trabajar

Se requiere flexibilidad, ya que las herramientas, procesos y necesidades del proyecto pueden evolucionar

Los currículums y los materiales de candidatura deben presentarse en inglés.

LXT es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y garantiza que ningún candidato o candidata reciba un trato menos favorable por motivos de género, identidad de género, estado civil, raza, color de piel, nacionalidad, origen étnico, edad, orientación sexual, condición socioeconómica, responsabilidades de cuidado de personas dependientes o discapacidad física o mental. Cualquier decisión de contratación se basa exclusivamente en las habilidades, cualificaciones y la experiencia.

Medimos el éxito de nuestra empresa no solo por la entrega de productos y servicios de alta calidad y el crecimiento continuo de los activos bajo gestión y la cuota de mercado, sino también por el impacto positivo que generamos en las personas, la sociedad y el planeta.