STUDY OPERATIONS MODERATOR - Portugal

Tipo de contrato: Contrato a termo certo – aproximadamente três (3) meses
Horário de trabalho: Tempo inteiro, presencial, de segunda‑feira a sexta‑feira
Remuneração: 20 USD por hora

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A LXT é uma empresa de referência e em forte crescimento na área de dados de treino para inteligência artificial, que apoia o desenvolvimento de tecnologias inteligentes para organizações globais. Em parceria com uma rede internacional de colaboradores, a LXT recolhe e anota dados em grande escala, com a rapidez, flexibilidade e qualidade exigidas por ambientes empresariais. Fundada em 2010, a LXT tem sede em Toronto, no Canadá, e presta serviços a clientes na América do Norte, Europa, Ásia Pacífico e Médio Oriente.

VISÃO GERAL DA FUNÇÃO

Estamos a recrutar Study Operations Moderators para apoiar um programa de recolha de dados conversacionais realizado presencialmente. A função é desempenhada exclusivamente no local, numa instalação de gravação designada, e não é elegível para trabalho remoto ou híbrido.

Trata‑se de uma função a tempo inteiro, com contrato a termo certo de aproximadamente três (3) meses), alinhada com o calendário do projeto. Os candidatos selecionados deverão trabalhar presencialmente a tempo inteiro, de segunda‑feira a sexta‑feira, de acordo com o horário atribuído e em conformidade com a legislação laboral aplicável.

Esta é uma função operacional e prática. Os Study Operations Moderators são responsáveis pela qualidade dos dados recolhidos e prestam também apoio à coordenação de participantes e a outras necessidades operacionais do projeto.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Moderação do estudo e operações presenciais

Moderar sessões de estudo presenciais entre dois participantes, garantindo o cumprimento rigoroso dos protocolos e requisitos definidos

Configurar, operar e resolver problemas relacionados com o hardware e software de gravação, incluindo microfones, interfaces de áudio e ferramentas de gravação

Assegurar a correta gestão dos ficheiros, incluindo a nomeação adequada, o armazenamento e a documentação

Manter os espaços de trabalho limpos, organizados e seguros

Controlo de qualidade (QA)

Assegurar a qualidade das gravações de áudio captadas durante as sessões, incluindo a monitorização em tempo real

Identificar, diagnosticar e resolver problemas de qualidade durante a gravação (clareza do áudio, separação de canais, integridade dos ficheiros)

Implementar ações corretivas quando necessário e documentar claramente quaisquer problemas não resolvidos

Apoiar a revisão dos dados gravados para confirmar o cumprimento dos padrões técnicos e de qualidade definidos

Apoio à captação e coordenação de participantes

Apoiar atividades de captação de participantes fora dos períodos de moderação, de modo a garantir um fluxo constante de participantes qualificados

Comunicar com os participantes para confirmar disponibilidade, elegibilidade e aspetos logísticos

Fornecer feedback à equipa de recrutamento com base na experiência presencial e nas interações com os participantes

Apoio operacional adicional

Documentar melhorias de processos, casos excecionais e aprendizagens operacionais

Apoiar outras atividades relacionadas com o projeto, incluindo validação de processos, documentação e suporte operacional geral, conforme as necessidades do projeto

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Forte aptidão técnica e conforto no uso de computadores, software e equipamentos técnicos

Capacidade para trabalhar de forma autónoma, resolver problemas e tomar decisões em tempo real

Elevado nível de atenção ao detalhe em ambientes estruturados e dinâmicos

Excelentes competências de comunicação oral e escrita

Fiabilidade, pontualidade e forte sentido de responsabilidade

Conforto para trabalhar presencialmente e seguir protocolos detalhados

É exigida fluência em português, falado e escrito, para interagir eficazmente com os participantes locais, seguir instruções e executar as tarefas relacionadas com o projeto.

É exigida proficiência profissional em inglês, falado e escrito, uma vez que o inglês é a principal língua de trabalho para formação, documentação, ferramentas e colaboração interfuncional.

REQUISITOS PREFERENCIAIS

Experiência em gravação de áudio, utilização de microfones ou ambientes de estúdio

Experiência em investigação com participantes, recolha de dados ou operações de campo

Experiência em funções de recrutamento, captação ou envolvimento comunitário

Formação ou experiência na área médica ou da saúde (valorizada, mas não obrigatória)

HORÁRIO DE TRABALHO, PAUSAS E HORAS EXTRAORDINÁRIAS

O horário de trabalho, os períodos de descanso, as pausas, as horas extraordinárias, o trabalho noturno ou ao fim de semana e quaisquer suplementos remuneratórios serão aplicáveis, se necessários, de acordo com a legislação laboral em vigor e pelo contrato de trabalho.

Os colaboradores deverão registar de forma precisa o tempo de trabalho e os períodos de descanso, de acordo com os procedimentos aplicáveis.

PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE DOS CANDIDATOS

Os dados pessoais fornecidos no âmbito do processo de candidatura ou recrutamento serão tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.

Os candidatos são encorajados a consultar a Política de Privacidade disponível em:
https://www.lxt.ai/privacy-policy/

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Função exclusivamente presencial; não é permitido trabalho remoto ou híbrido

As condições de emprego (tipo e duração do contrato, horário de trabalho, aviso prévio, benefícios e remuneração) serão definidas de acordo com a legislação laboral local e, quando aplicável, com convenções coletivas

A função pode estar sujeita a requisitos locais relacionados com formação em saúde e segurança, verificação de antecedentes ou direito ao trabalho

É necessária flexibilidade, uma vez que as ferramentas, os processos e as necessidades do projeto podem evoluir

Os currículos e os materiais de candidatura devem ser submetidos em inglês.

A LXT é um empregador que promove a igualdade de oportunidades e garante que nenhum candidato ou candidata seja tratado de forma menos favorável com base no género, identidade de género, estado civil, raça, cor da pele, nacionalidade, origem étnica, idade, orientação sexual, condição socioeconómica, responsabilidades familiares ou deficiência física ou mental. Qualquer decisão de contratação é tomada exclusivamente com base nas competências, qualificações e experiência.

Medimos o sucesso da nossa empresa não apenas pela entrega de produtos e serviços de elevada qualidade e pelo crescimento contínuo dos ativos sob gestão e da quota de mercado, mas também pelo impacto positivo que geramos nas pessoas, na sociedade e no planeta.