Strategic Partnership Manager (戦略的カスタマーサクセスマネジャー) - 日本担当

Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」や大企業を含む法人向けの「Wix Enterprise」を提供しています。Wix はNASDAQ上場のグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。

Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com

We're proud to be an equal opportunity employer. Wix was built around the idea that everyone has the right to be successful, online. This same vision defines us as an employer: creating a work environment where everyone is welcome, and anyone has the right to succeed.

 

日本市場担当のStrategic Partnership Managerとして、Wixにおける最重要なチャネルアカウントの管理と、主要パートナーとの強固な関係構築を担っていただきます。社内の多様なチームや社外のステークホルダーと緊密に連携し、チャネルアカウントそしてその先の顧客の成長とパートナーシップの成功を実現します。

日々の主な業務内容：

• 日本市場におけるWixの最重要戦略チャネルアカウントおよびパートナーシップの管理
• 顧客の技術・ビジネス環境を深く理解し、成長と成功に向けて責任を担う
• インテグレーション、データ構造、ファネルフローを含むプラットフォームの機能を深く理解する
• 顧客の要件をプロダクトの機能に落とし込み、最適なソリューションを提案する
• 顧客の合意形成を図り、高品質・納期厳守・予算内でのプロジェクト遂行を実現する
• QBR（四半期ビジネスレビュー）およびABR（年次ビジネスレビュー）の運営・管理

 

• アカウントマネジメントまたはカスタマーサクセス分野における10年以上の経験（大規模な戦略アカウントの管理経験を含む）
• 業界での豊富な経験（SaaS業界が望ましい）
• ユーザージャーニー、業務プロセス、マーケティング、GTM戦略、インテグレーション、データ分析に関する深い知識
• 顧客満足度の向上、プロダクト活用促進、成長およびリテンションの実績
• 卓越した口頭およびライティング含む包括的なコミュニケーション能力を日本語・英語の両方で発揮できる力
• 優れたプレゼンテーションスキルと、スピード感のある環境での複数業務の並行推進力
• プロジェクトマネジメントの経験、技術的なバックグラウンド、Fortune 500企業との業務経験は歓迎
• 本ポジションはハイブリッド勤務制です。週2〜3日（業務状況に応じてそれ以上）、東京オフィスへの出社が求められます

 

勤務形態：ハイブリット勤務（週に2~3回の出社あり）

各種社会保険完備 (健康保険: 東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK))

有給休暇：15日（初年度、但し入社月日による）

傷病休暇：10日（毎年、但し入社月日による）

チームランチ代補助（Hybrid勤務者のみ）

通勤費交通費支給あり

RSU (Restricted Stock Unit - 譲渡制限付株式ユニット付与)

ESPP (Employee Stock Purchase Plan - 自社株購入支援制度有)

昼食代手当 (1勤務日につき 1000円)

給与：前職・経験等を考慮し優遇

Please send your Resume in English. ご応募書類は英語でお送りください