Store Manager (f/m/x) - Milan

Arc’teryx – La tua opportunità

Mentre continuiamo a espandere il nostro brand nell’area EMEA, siamo alla ricerca di persone curiose, concrete e appassionate, che vogliano costruire un cammino di lungo periodo nella Retail industry. In Arc’Teryx crediamo fermamente che ci sia sempre un modo migliore di fare le cose: “Leave It Better” è uno dei principi che guida lo sviluppo dei nostri team e ne promuove l’impronta positiva.

I nostri Store Manager crescono sul campo, grazie a coaching e formazione continua, nonchè nuove opportunità tra store, regioni e team diversi.

Per il nostro punto vendita di Milan, stiamo cercando una figura di Store Manager (m/f/x) che guidi un team di 12 persone, offrendo una experience di alto livello ai nostri clienti e costruendo relazioni autentiche con la community locale. Sarà responsabile a 360° della gestione del pdv: dalle persone ai risultati, dal prodotto al brand, trasmettendo quotidianamente i valori Arc’teryx.

Cosa farai:
• People Leadership & Culture. Darai vita ai valori, alla visione e al purpose di Arc’teryx, creando un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato alla Guest Experience.
• Talent Development & Coaching. Selezionerai, formerai e svilupperai i membri del team, aiutandoli a esprimere il loro massimo potenziale. Fornirai feedback e coaching continui, e guiderai momenti di confronto settimanali per allineare obiettivi di business e crescita delle persone.
• Guest Experience. Presidierai l’area vendita per circa l’80% del tuo working time, dando l’esempio in termini di servizio e relazione con il cliente, e assicurando un’esperienza coerente con il nostro valore “Driven by Excellence”.
• Product & Brand Storytelling. Gestirai prodotto e inventario, supervisionando il Visual Merchandising e ricorrendo allo storytelling come strumento per valorizzare i prodotti e incrementare il sell-through.
• Community Engagement. In collaborazione con il team Community Marketing, costruirai partnership con realtà locali, ambassador e influencer, rafforzando la presenza del brand sul territorio.
• Operational Excellence. Con un approccio hands-on, monitorerai l’operatività quotidiana: dalla pianificazione dei turni all’organizzazione del lavoro, dalla gestione dello stock a task di VM e brand compliance.
• Financial Performance. Sarai responsabile dei KPI e dell’overall performance del pdv, vigilando su budget, forecasting sales, controllo dei costi e redditività.

La nostra vision
Nei nostri store si lavora sodo, ma con passione. Si condivide l’amore per l’outdoor, la conoscenza del prodotto Arc’Teryx e il piacere di costruire guest relationship non solo solide, ma anche vere. Si adotta un approccio pratico, orientato ai dettagli e contraddistinto da un forte legame con la community.

Potresti essere la persona giusta se ti caratterizzi per…:
• Leadership Experience. Hai almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel retail, meglio se in brand premium, outdoor o sports lifestyle, e sai come motivare e far crescere le persone.
• Business Acumen. Sei a tuo agio con numeri, budget, forecasting e controllo dei costi; ti piace lavorare con un taglio orientato ai risultati, sostenuto da azioni strategiche.
• Guest-Centric Mindset. Ti appassiona creare esperienze di qualità e costruire relazioni durature attraverso il servizio, lo storytelling e il coinvolgimento della community.
• Operational Excellence. Sai gestire priorità e imprevisti, hai dimestichezza con gli strumenti informatici (Microsoft Office) e con la gestione di turni, stock e performance del team.
• Language Skills. Un’ottima conoscenza dell’inglese, oltre all’italiano, è cruciale per lavorare in un contesto internazionale.
• Flexibility. Sei disponibile a lavorare nei periodi chiave del retail (come Black Friday e festività) e sei in grado di sollevare pesi fino a 12-13 kg, se necessario.

Orario. Full-time | 5 giorni a settimana.
Retribuzione. Fissa: da definire in fase di selezione | Variabile: secondo il bonus scheme aziendale.

Crescere in Arc’teryx. In Arc’teryx si cresce facendo, ricevendo feedback e confrontandosi con una community ampia e internazionale. Con l’apertura di nuovi store, non mancano le opportunità per chi vuole mettersi in gioco e assumere nuove responsabilità.

I nostri team. Crediamo nel valore delle differenze. Nei nostri store lavorano persone con background, culture e percorsi diversi, e questo mix contribuisce ad elevare la qualità dei nostri team e l’esperienza offerta al cliente.

Come selezioniamo. Il nostro processo di selezione è semplice e trasparente. Valutiamo ogni candidatura con attenzione e ti contatteremo se il tuo profilo è in linea con ciò che stiamo cercando.

Cosa offriamo
· LIVE IT. Tempo e spazio per stare in contatto con la natura e vivere una vita ricca di scopo.
· Turni più prevedibili. Per favorire equilibrio tra lavoro e vita privata.
· Arc’ Adventure. Programmi di riconoscimento con esperienze outdoor.
· Formazione & Crescita. Percorsi di sviluppo, leadership training e workshop.
· Wellbeing. Programmi dedicati al benessere fisico, mentale e finanziario.
· Sconti prodotto. Scontistiche speciali dedicate ai dipendenti + pro deal
· Care & Repair. Supporto alla cura e riparazione dei prodotti, in linea con l’impegno ReBIRD.

*I benefit possono variare in base al ruolo e alla sede.