STAGE : Stagiaire TI (4 Mois), Pointe-Claire

Sika Canada is a wholly owned subsidiary of the Sika Group. The company develops and manufactures special construction products for the building and civil engineering sectors, which include concrete repair, protection and structural reinforcement, sealing and bonding, waterproofing, concrete admixtures and additives (ready-mixed concrete, precast concrete, shotcrete, etc.), industrial, commercial and institutional flooring and roofing systems. Sika Canada is also active in the home improvement and consumer solutions market with a range of specific products. The Industrial Products Division develops sealing, bonding and protection solutions for the railway, automotive, truck, industrial body and other OEM markets, windshield replacement, shipbuilding, appliances and equipment, fenestration, etc. Sika Canada has regional offices and industrial sites in Quebec, Ontario, Alberta and British Columbia and employs over 450 people in Canada. The company is ISO 9001 - 14001 certified and a member of the Canada Green Building Council (CaGBC).

Êtes-vous un(e) étudiant(e) en TI à la recherche d’une occasion de stage à temps plein pour acquérir de l’expérience? Si oui, vous êtes exactement la personne que nous recherchons!

Durée : Stage de 4 mois (du 1er mai au 31 août 2026)

Ce que vous allez faire:

Support technique

• Agir comme premier point de contact pour toutes les demandes de support technique.
• Répondre aux demandes des utilisateurs liées à :• Windows 11
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, etc.)
• Connectivité VPN
• Systèmes téléphoniques VOIP
• Configuration et dépannage d’iPhone

Dépannage et résolution de problèmes

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de base liés au matériel, aux logiciels, aux imprimantes et à la connectivité générale.
• Documenter toutes les actions, résolutions et mises à jour dans le système interne de tickets TI.

Configuration et déploiement d’appareils

• Configurer et installer des ordinateurs portables, de bureau, des logiciels corporatifs et des périphériques.
• Préparer les appareils pour les nouvelles embauches, les remplacements et les cycles de renouvellement.

Maintenance et inventaire

• Contribuer à la mise à jour et à la tenue de l’inventaire des équipements TI.
• Effectuer des tâches de maintenance préventive, incluant les mises à jour et les vérifications systèmes de base.

Support général

• Appuyer l’équipe TI dans diverses tâches opérationnelles et projets au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Exigences minimales

• Avoir obtenu ou être en voie de compléter un diplôme en soutien technique en informatique.

• Connaissance ou expérience avec Windows 10, Office 365, VMware et Windows Server.

• Connaissance des ordinateurs personnels et des périphériques dans un environnement réseau.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais).

• Excellentes habiletés interpersonnelles.

• Orienté service à la clientèle et capacité à travailler efficacement en équipe.

• Solides compétences organisationnelles et aisance à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Capacité à résoudre des problèmes et à expliquer clairement les solutions aux utilisateurs.

• Capacité à déballer et soulever des moniteurs et des ordinateurs.

• Esprit d’équipe et attitude positive.

• Join the family of Sika, with over 33,200 employees and companies set up in over 100 countries, which provide ample of opportunities to grow. 
• Many of our employees describe their working relationships at Sika as friendly, personable and sincere. We call this the "Sika Spirit".
• For such a large company, we have a surprisingly flat hierarchy with direct decision-making processes and decentralized organizational units.
• We firmly believe that the diversity of our workforce is a key contributing factor to our success story.

Sika is committed to a work environment that supports, inspires, and respects all individuals that apply. As an equal opportunity employer Sika will consider all qualified applicants without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, age, disability, national or ethnic origin, or other protected characteristics. We offer competitive salaries, aligned with local market benchmarks and the specific scope and responsibilities of each role. Compensation is determined based skills relevant to the position, education and/or training.  We are committed to fair and equitable pay practices in accordance with applicable laws and regulations.

 

Sika Canada discloses that we use Artificial Intelligence (AI) tools to assist in the initial screening of applications. However, we want to emphasize that AI does not make final decisions or eliminate candidates from consideration. Our dedicated hiring managers and recruiters carefully review all applications to ensure a fair and comprehensive evaluation process. This approach combines the efficiency of AI with the expertise and judgment of our experienced hiring team, allowing us to identify the best candidates while maintaining a human-centered hiring process.