Specjalista ds. Obsługi Klienta

O Nas: 

WEP od 1988 roku jest wiodącym europejskim graczem w organizacji pobytów edukacyjnych za granicą. Co roku blisko 10 000 młodych ludzi zleca nam organizację swoich wyjazdów do ponad 50 krajów na całym świecie. Jesteśmy obecni w Belgii (Bruksela), Francji (Paryż i Lyon), Włoszech (Turyn, Mediolan, Rzym, Bolonia i Oderzo), Hiszpanii, Polsce, Argentynie i Australii. Dołącz do naszej społeczności i zmieniaj świat, pomagając młodym ludziom rozwijać się poprzez podróże i odkrywanie innych kultur. 

Misja: 

Naszą misją jest edukowanie młodych ludzi (i tych mniej młodych!) poprzez wyjątkowe doświadczenia życiowe za granicą. Chcemy, aby podróżowali inaczej, otwierali się na świat i innych oraz tworzyli niezapomniane wspomnienia. 

Główne Obowiązki: 

1.      Zarządzanie Administracją: 

Zarządzanie wszystkimi aspektami administracyjnymi związanymi z wyjazdami uczestników. 

Wsparcie i monitorowanie procesu aplikacyjnego. 

Organizacja spotkań kwalifikujących na wyjazd. 

Wsparcie procesów wizowych oraz rezerwacji lotów. 

2.      Obsługa Klienta: 

Odpowiadanie na pytania uczestników i ich rodziców, zapewniając najwyższy poziom obsługi i wsparcia. 

3.      Organizacja Wyjazdów na Wymianę/Kurs Językowy: 

Zapewnienie, że nasi uczestnicy przeżyją jedną z najpiękniejszych przygód w swoim życiu poprzez staranne zaplanowanie i realizację ich wyjazdów. 

Wymagania: 

Pasja do podróży: Zamiłowanie do podróżowania i przekonanie o walorach edukacyjnych podróżowania. 

Znajomość języka angielskiego: Dobra znajomość języka angielskiego (w szczególności języka pisanego). 

Wykształcenie: Mile widziane wykształcenie wyższe lub w trakcie studiowania. 

Doświadczenie zawodowe: Mile widziane doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, edukacji, organizacji podróży. 

Otwartość na nowe wyzwania. 

Organizacja: Umiejętność ustalania priorytetów i dbałość o szczegóły w procesie administracyjnym organizacji wyjazdów. 

Elastyczność: Gotowość do wyjazdów zagranicznych (szkolenia w Belgii) oraz sporadycznej pracy w godzinach popołudniowych lub weekendowych (spotkania z rodzicami/uczestnikami). 

Doświadczenie za granicą: Dodatkowym atutem będzie własne doświadczenie w realizacji pobytu za granicą (wymiana/staże/au pair). 

Znajomość oprogramowania: łatwość w nauce nowych systemów i platform aplikacyjnych szkół partnerskich oraz znajomość pakietu MS Office.  

Co Oferujemy: 

Dynamiczne i przyjemne środowisko pracy: Pracuj w zgranym zespole pełnym pasji i zaangażowania. 

Stałe zatrudnienie: Gwarantujemy stabilne warunki zatrudnienia. 

Możliwość rozwoju: Rozwijaj się w elastycznej i dynamicznie rozwijającej się strukturze. 

Ciekawe wyjazdy za granicę: Skorzystaj z możliwości wyjazdów zagranicznych do naszych partnerskich szkół lub biur w innych krajach. Poznawaj nowe kultury, zdobywaj cenne doświadczenia i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku. 

Jeśli jesteś gotowy/a na tę przygodę i chcesz mieć realny wpływ na życie młodych ludzi, zapraszamy do przesłania swojej aplikacji!