Showroom & Sales Operations Coordinator (m/w/d)- 1KOMMA5° Berlin

1KOMMA5°:
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Deine Position:
• In dieser vielseitigen Rolle bist du das Herzstück unserer Niederlassung und vereinst organisatorisches Geschick mit echter Kundenbegeisterung. Deine Aufgaben umfassen drei wesentliche Bereiche:

Vertriebsinnendienst:

• Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Vertrieb und der Auftragsabwicklung.

• Du begleitest unsere Kund*innen als erste Ansprechperson von der Unterschrift bis zur reibungslosen Übergabe an das Projektierungsteam.

• Du übernimmst die Klärung offener Fragen und kümmerst dich mit dem Außendienst um Angebotsanpassungen nach der technischen Planung.

• Showroommanagement & Gastgeberschaft:

• Du verantwortest die Wohlfühlatmosphäre in unserem Showroom: Als guter Gastgeber sorgst du für Ordnung und achtest darauf, dass unsere Räumlichkeiten jederzeit einen professionellen und einladenden Eindruck hinterlassen.

• Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung regelmäßiger Kundenveranstaltungen in unserem Showroom.

• Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und qualifizierst oder vereinbarst Kundentermine in unserer Region.

• Bei Bedarf unterstützt du unsere Kund*innen bei der Beantragung von Förderungen.

• Du stellst sicher, dass unsere Kundendaten im CRM-System gepflegt sind, sodass eine nahtlose Übergabe an den Außendienst gewährleistet wird.

• Vom ersten Moment an sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen optimal vorbereitet sind und ihr einmaliges 1K5° Kundenerlebnis garantiert ist.

• Bestandskundenmanagement:

• Du bist die freundliche, erste Anlaufstelle in unserem Büro für alle Anliegen unserer bestehenden Kund*innen.

• Du planst, erstellst und betreust zielgerichtete E-Mail-Aktionen zur Information und Bindung unserer Bestandskunden

Dein Profil:
• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und hast ggf. bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Empfangsbereich oder gehobenen Kundenservice gesammelt.

• Du bist ein absolutes Organisationstalent, schätzt eine eigenständige Arbeitsweise und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein – sowohl in der Sachbearbeitung als auch in der Präsentation unseres Standorts.

• Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit; idealerweise hast du bereits Erfahrung mit PV-Planungssoftware (PV-Sol, SolarEdge Designer o.ä.) gesammelt.

• Du bist sicher im Umgang mit dem Microsoft Office Paket (Word, Excel), hast eine Affinität für Softwarelösungen und idealerweise Routine im Umgang mit modernen CRM-Systemen.

• Deine präzise Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise sowie dein kühler Kopf in Konfliktsituationen zeichnen dich aus.

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau.

Benefits:
• Du bekommst einen modernen Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsausstattung (Diensthandy, Laptop, etc.).

• Wir lassen dich nicht allein - jeder neue Mitarbeiter erhält von uns eine umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.

• Dich empfängt ein dynamisches und familiäres Team.

• Du bewegst dich in flachen Hierarchien und hast direkten Kontakt zur Geschäftsführung sowie kurze Entscheidungswege.

• Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend der “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Infrastruktur.