SERVICIO DE COMUNICACIÓN CAS/CGO EN EL CLOT
LogiRAIL
Posted: February 10, 2026
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Quick Summary
Prepara información y atención a clientes en línea para el Centro de Gestión de la estación El Clot.
Required Skills
Job Description
DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP260092
Descripción:
SERVICIO DE COMUNICACIÓN CAS/CGO EN EL CLOT
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
EL CLOT(BARCELONA)
Publicado:04/02/2026
Número de plazas: 5
Contrato: Eventual
Jornada laboral: Completa
Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, precisa incorporar a su equipo 5 personas para prestar servicio de información y atención a clientes online, en el Centro de Gestión de la estación El Clot para cobertura de vacaciones.
Funciones principales:
Publicación de tuits con contenido corporativo.
Difusión de informaciones de servicio programadas y en situaciones de incidencia.
Resolución de dudas y preguntas sobre Rodalíes.
Atención al cliente en redes sociales: explicación de tarifas, condiciones de viaje y normativa.
Derivación de reclamaciones, quejas y sugerencias a los operadores autorizados.
Interacción con la comunidad siguiendo el libro de estilo y los criterios definidos por el Grupo Renfe.
Identificación de oportunidades y riesgos en redes sociales.
Establecimiento de alertas online para detectar crisis y elaboración de informes periódicos de seguimiento.
Publicación de mensajes informativos sobre el servicio.
Seguimiento y distribución de contenidos en los distintos canales.
Se ofrece:
Contrato temporal por cobertura de necesidades puntuales del servicio.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana y tarde.
Horario previsto: de 06:00 a 13:40 h y de 14:00 a 21:40 h.
Fecha de incorporación: 01/03/26
Periodo de inscripción:
El periodo de inscripción permanecerá abierto del 04/02/26 al 15/02/26.
Requisitos:
Formación académica:
Estudios mínimos FP de Grado Medio en Administración o Comunicación.
Competencias digitales:
Experiencia demostrable en gestión de redes sociales.
Manejo fluido de herramientas Office.
Idioma:
Nivel avanzado de catalán y castellano, hablado y escrito.
Experiencia profesional:
Experiencia previa en atención al cliente a través de redes sociales.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Disponibilidad:
Incorporación en la fecha indicada, 01/03/26.