Servicetechniker*in Telekommunikation (m/w/d)

Nächstmöglich | Vollzeit | Unbefristet | Neustadt a. Rbge.
Das sind wir

Tradition & Innovation: Die Ideenstadtwerke Neustadt a. Rbge sind ein moderner Netz- und Energiedienstleister mit rund 300 Mitarbeiter*innen aus Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover. Wir stehen neben bedarfsgerechten Energieprodukten auch für E-Mobilität, Photovoltaik, Batteriespeicher, den Ausbau der Ladeinfrastruktur und Glasfasernetze, für attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch „Kalte Nahwärme“. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Geschäftsfeldern. Im Telekommunikationsbereich wachsen wir derzeit jährlich um mehrere tausend Kund*innen. Im Energiegeschäft sind wir seit über 100 Jahren erfolgreich tätig und versorgen mittlerweile rund 100.000 Kund*innen in der Region Hannover.

Dein Job in unserem Team
Kund*innenberatung: Durchführung von Informationsveranstaltungen zu Glasfaseranschluss, Tarifen und Einrichtungsservice
Installation: Montage und Einrichtung von Routern und Endgeräten bei Kund*innen vor Ort
Störungsmanagement: System-Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbeseitigung
Second-Level-Support: Bearbeitung komplexer Kund*innenanfragen zur Glasfasertechnik im Ticketsystem bis zur Lösung
Kooperation: Enge Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen im NE4-Ausbau, Carrier-Dienst und Vertrieb
Digitalisierung: Mitwirkung an Automatisierung, Prozessoptimierung, Dokumentenmanagement und Umsetzung gesetzlicher Vorgaben
Technik-Know-how: Unterstützung bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Klickstrecken und Kundenportal-Anbindung mit pattr

Dein Know-how und deine Stärken als ideale Voraussetzung
Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker*in, Kommunikationselektroniker*in Telekommunikationstechnik, Elektroniker*in Informations- und Telekommunikationstechnik, Netzwerktechnik) oder Quereinstieg mit relevanten Berufserfahrungen
Erste Erfahrungen in Glasfaser-Infrastruktur im TK-/IT-Umfeld oder im technischen Kund*innenservice wünschenswert
Hohe Kund*innenorientierung, präzise und sorgfältige Arbeitsweise
Bereitschaft zu Baustellen- und Kund*innenterminen, Teilnahme an Kund*innenveranstaltungen und ggf. Bereitschaftsdienst
Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse oder ausgeprägte IT-Affinität
Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich
Unsere Vorteile für dich

Mit diesen Benefits punkten wir bei dir

Attraktives Vertragspaket
Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag

Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl. 13.Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt)

Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen

39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub (24. & 31.12. sind zusätzlich frei), Gleittage sind möglich
Gesundheitscheckup
Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen

Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Standortupgrade
Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe

Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge

Moderne Bürogebäude und IT-Ausstattung

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar)

JobRad
Freier Eintritt ins Balneon (Wellness, Sauna und Schwimmbad)
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Melde dich per Mail bei uns im HR-Team oder ruf uns an, wir sind gerne für dich da!

Jana Jäckel Lea Haake

T: 05032 897-429 T: 05032 897-411

Neugierig geworden? Besuch unsere Konzernwebseiten gerne unter ideenstadtwerke.de; stadtwerke-neustadt.de; balneon.de und pattr.de.

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Ausschreibendes Unternehmen

LeineEnergie GmbH
Hertzstraße 3
31535 Neustadt