ServiceNow Presales Specialist
Devoteam
Posted: December 4, 2025
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Quick Summary
ServiceNow Presales Specialist is responsible for providing technical guidance and support to customers, ensuring successful implementation of ServiceNow solutions.
Required Skills
Job Description
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.
La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.
Nuestros  25 años de experiencia  nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras  10000 personas , certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube:  AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.  
#TecnologíaCreativaParaUnMejorCambio
Estamos buscando un Especialista en Preventa de ServiceNow para unirse a nuestro equipo de manera estable. 
Tus funciones serán las siguientes:
• Llevar a cabo demostraciones de producto convincentes y presentaciones de las soluciones ServiceNow a clientes potenciales.
• Colaborar con los equipos de ventas para desarrollar soluciones a medida que aborden las necesidades y retos específicos de los clientes
• Diseñar y articular soluciones técnicas, integrando los productos ServiceNow con los entornos de los clientes
• Crear y entregar respuestas RFP/RFI de alta calidad, propuestas de soluciones y documentación técnica
• Determinar el alcance de los proyectos y proporcionar estimaciones precisas de tiempo y costes para las implantaciones
• Manténgase al día de las actualizaciones de la plataforma ServiceNow, las funciones y las tendencias del sector
• Apoyar al equipo de ventas en el cierre de acuerdos abordando las preocupaciones y objeciones técnicas
• Participe en sesiones de descubrimiento preventa para recopilar y analizar los requisitos del cliente
• Actuar como asesor de confianza de los clientes, ofreciendo soluciones innovadoras a problemas empresariales complejos
• Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado
• Experiencia en preventa de ServiceNow 
• Profundos conocimientos de la plataforma ServiceNow
• Sólidos conocimientos de gestión de servicios de TI (ITSM), gestión de operaciones de TI (ITOM) y gestión de servicios al cliente (CSM) 
• Excelentes habilidades de presentación y demostración, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas
• Competencia en el diseño de soluciones técnicas, el alcance y la estimación de proyectos
• Experiencia en la creación de respuestas convincentes a RFP/RFI y propuestas de soluciones
• Familiaridad con el software CRM y los procesos de ventas
• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y orientado al trabajo en equipo
• Se requiere fluidez en español e inglés
Teletrabajo.
Disponibilidad para viajar