Service Team Manager (m/w/d)

Service Team Manager (m/w/d)

Einsatzort: Linden (Hessen) & Kundenstandorte in Deutschland und Europa
Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche

Bitte beachten Sie: Diese Rolle ist ausschließlich vor Ort in Linden auszuüben.

Über uns

ITM Power entwickelt und produziert PEM-Elektrolyseure für die Herstellung von grünem Wasserstoff – eine Schlüsseltechnologie für die Energiezukunft. Unsere Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre CO₂-Emissionen drastisch zu reduzieren und langfristig nachhaltiger zu wirtschaften.

Unsere Technologie gehört zu den fortschrittlichsten auf dem Markt und setzt neue Standards für eine klimaneutrale Industrie. Um unser Aftersales-Team weiter auszubauen, suchen wir einen Service Team Manager (m/w/d), der unser Team in Deutschland führt, den technischen Außendienst koordiniert und Abläufe optimiert.

Wenn Sie Erfahrung in Service- und Außendienstmanagement haben und die Zukunft einer nachhaltigen Industrie aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich auch gerne, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir unterstützen Sie dabei, sich in neue Themen einzuarbeiten!

Ihre Aufgaben 

Führung und Weiterentwicklung des Aftersales Service Teams in Deutschland

Einsatzplanung & Ressourcenmanagement für Außendiensttechniker

Sicherstellung effizienter Prozesse und Standards für den technischen Service

Verantwortung für das RAMS-Management an Kundenstandorten

Definition und Umsetzung von technischen Standards, SOPs und Dokumentationsrichtlinien

Durchführung von Produktschulungen für interne und externe Stakeholder

Management der Koordination von Material, Werkzeugen und Ersatzteilen für den Außendienst

Management der Organisation von Reiseanforderungen, Visa und Genehmigungen für das Service Team

Regelmäßige Abstimmung mit dem Head of Aftersales in Sheffield, UK

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich Ingenieurwesen, Energietechnik oder vergleichbar

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Außendienstteams

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer relevanten Branche (Energie, O&G, industrielle Instandhaltung)

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industriekunden (Kraftwerke, Raffinerien etc.) und deren Genehmigungssystemen

Verständnis für in HSE-Standards, ATEX-Richtlinien und industriellen Instandhaltungspraktiken

Erfahrung mit Arbeitsgenehmigungssystemen, Risikobewertungen und internationalen Personaleinsätzen

Selbstbewusstsein und Erfahrung in der Schulung und Führung von Mitarbeitenden auf verschiedenen Ebenen

Hohe Reisebereitschaft (Einsätze an Kundenstandorten in Deutschland & Europa)

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

Mitarbeit an einer der wichtigsten Zukunftstechnologien im Bereich erneuerbare Energien

Attraktives Gehalt

30 Tage Urlaub

Vergütung von Reisezeiten sowie Zuschläge für Überstunden

Moderne Arbeitsumgebung in unserem neuen Standort in Linden

Teil eines dynamischen und erfahrenen Teams

Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

So geht es weiter

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben (auf Englisch). Kontaktieren Sie bei Fragen gerne:

Susan Faulding – Talent Recruitment Partner
[email protected]

Jetzt bewerben und die Zukunft des grünen Wasserstoffs mitgestalten!