Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d)

BoschGroup

Erfurt, TH, Germany permanent

Posted: February 20, 2026

Quick Summary

We are seeking a highly skilled Service & Support Manager in our Energy & Building Technology division to join our team in Erfurt, Germany. The ideal candidate will have expertise in Mobility Solutions, Industrial Technology, and Energy & Building Technology, and be able to communicate effectively with international teams.

Job Description

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.                                    

Die Hörburger GmbH bietet umfassende Lösungen in den Bereichen intelligente Gebäude- und Anlagenautomation, Schaltschrankbau, Retail Facility Management, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an. Sie gehört seit März 2022 zur Bosch Sicherheitssysteme GmbH.

Hörburger freut sich auf Ihre Bewerbung!

• Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung einer effektiven Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme
• Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1–3 inklusive Eskalationsmanagement
• Gesamtverantwortung für das Ticketsystem (z. B. JIRA, Azure DevOps) inklusive Workflow-Definition und Systempflege
• Fachliche Betreuung und Schulung der Supportmitarbeiter sowie Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen
• Optimierung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank und Servicequalität  
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb, Projektabwicklung sowie internen und externen Partnern

• Ausbildung: Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
• Persönlichkeit / Arbeitsweise: Kommunikationsstark, analytisch, kundenorientiert, innovationsfreudig, teamorientiert und eigenständig
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen. 

Interessiert an weiteren Details? Mit einem Klick erhalten Sie weitere Einblicke rund um diese spannende Tätigkeit. 

Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Hörburger GmbH. 

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Julia Hagenlocher (Personalabteilung)

+49 (0) 831 52241-70

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AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

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Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

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