Service Support Assistant EE-DACH

Job Title

Service Support Assistant EE-DACH

Job Description

Dołącz do Vanderlande jako Service Support Assistant

Vanderlande to globalny lider w obszarze zautomatyzowanych systemów obsługi przesyłek kurierskich i pocztowych, systemów transportu bagażu na lotniskach oraz rozwiązań dla logistyki magazynowej.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Service Support Assistant, która dołączy do zespołu wspierającego sektor lotniskowy i będzie odpowiedzialna za wsparcie zarządzania kontraktami serwisowymi oraz bieżących operacji w regionie krajów niemieckojęzycznych (Niemcy, Austria, Szwajcaria) oraz Europy Środkowo-Wschodniej.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie administracyjne oraz finansowe kontraktów serwisowych, w tym obsługa zamówień
• Koordynacja codziennych działań administracyjnych i operacyjnych w obszarze serwisu
• Organizacja i koordynacja planowanych przeglądów technicznych z klientami, zespołami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi dostawcami (OEM)
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dostawcami oraz współpracownikami
• Identyfikowanie obszarów do poprawy jakości i inicjowanie usprawnień
• Realizacja dodatkowych zadań wynikających z potrzeb biznesowych

Wymagania:

• Proaktywne podejście do pracy, samodzielność i dbałość o szczegóły
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie, warunek konieczny
• Wykształcenie wyższe (min. licencjat) lub w trakcie studiów zaocznych (preferowane kierunki: Zarządzanie, Administracja, Logistyka lub pokrewne)
• Doświadczenie w administracji serwisowej, koordynacji kontraktów lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel) oraz Microsoft Teams
• Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie, ustalania priorytetów i działania pod presją czasu
• Komunikatywność, nastawienie na klienta i umiejętność budowania relacji
• Dbałość o jakość i motywacja do ciągłego doskonalenia procesów

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w środowisku serwisowym, technicznym lub logistycznym

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie i długofalowe możliwości rozwoju kariery
• Rozwój zawodowy w międzynarodowym środowisku
• Wspierającą, otwartą i przyjazną kulturę pracy
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie grupowe
• Dofinansowanie do zajęć sportowych
• Programy szkoleniowe i rozwojowe
• Dbanie o work-life balance oraz integracyjne wydarzenia zespołowe

Nasze biuro w Polsce wspiera region DACH oraz Europy Środkowo-Wschodniej. Tworzymy zgrany, zaangażowany zespół, który łączy profesjonalizm z dobrą atmosferą pracy.

Zainteresowany/a? Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy!