Service Specialist Aftersales

Bij BAS Truck Center zijn we op zoek naar een Service Specialist Aftersales met interesse in techniek, processen en ondersteuning. In deze rol werk je binnen de Aftersales-organisatie en zorg je ervoor dat onze vestigingen optimaal ondersteund worden.

Als Service Specialist Aftersales ben je onderdeel van de afdeling Business Support. De afdeling Business Support biedt ondersteuning aan onze dealer vestigingen op het gebied van techniek, processen, training, automatisering, servicecontracten, onderdelen- en leveranciersbeheer en inkoop.

Je hebt een centrale en servicegerichte rol binnen de Aftersales-organisatie en staat continu in contact met de vestigingen die dagelijks werken aan de beste dienstverlening voor onze klanten. Met jouw bijdrage kunnen onze vestigingen moeiteloos doorschakelen naar het hoogste serviceniveau.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van werkplaatsen bij vragen over systemen, processen en dagelijkse operatie, inclusief apps;

• Bewaken en verbeteren van werkprocessen binnen werkplaats en receptie, inclusief werkinstructies en werkafspraken;

• Signaleren en opvolgen van ontwikkelingen in de branche en wet- en regelgeving om dit te vertalen naar beleid, werkbare kaders en implementatie in de vestigingen;

• Je faciliteert en professionaliseert werkplaats overleggen: je zet acties om in verbeteringen, bewaakt de voortgang en zorgt voor duidelijke besluitvorming;

• Je voert regie uit op o.a. gereedschapskeuringen, werkplaatsapparatuur en bijbehorende documentatie en leveranciersafspraken;

• Het verzorgen van trainingen voor nieuwe medewerkers zodat processen en werkwijzen uniform en correct worden toegepast.

Wij bieden jou

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw profiel en ervaring;

• De kans om te werken bij BAS Truck Center, officieel dealer van Volvo en Renault Trucks, met direct contact met klanten en vestigingen;

• Werken in een professionele, groeiende en ambitieuze organisatie en onderdeel zijn van een informeel en gezellig team;

• Doorgroeimogelijkheden binnen de BAS bedrijven, bij ons heb je geen baan, maar een carrière!;

• Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling via onze BAS Academy;

• Veel ruimte en vrijheid voor eigen inbreng en creativiteit;

• Deelname aan het BAS Fit-programma en vers fruit op kantoor.