Service Operations Station Manager:in (m/w/d)

Möchtest du die Mobilitätswende aktiv mitgestalten? Bei Fastned kannst du als Service Operations Station Manager:in direkt dazu beitragen, Elektromobilität für alle zugänglich und zu einem tollen Erlebnis zu machen! Fastned hat bereits ein Netzwerk von über 400 Schnellladestationen in ganz Europa aufgebaut und ermöglicht so Fahrerinnen und Fahrern von Elektrofahrzeugen, ihr Auto ganz entspannt zu laden. Wir entwickeln, bauen, betreiben und warten unsere Stationen selbst - mit hohem Qualitätsanspruch und viel Leidenschaft für einzigartige Kundenerlebnisse. Dafür brauchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, neugierig sind und Lust haben, gemeinsam zu wachsen. In Köln wartet ein engagiertes Team von rund 50 Kolleg:innen auf dich – und freut sich darauf, mit dir die Zukunft des Ladens zu gestalten.

Was du bei uns bewegst

Als Service Operations Station Manager:in gestaltest du maßgeblich das Kundenerlebnis bei Fastned mit. Du sorgst dafür, dass unsere Ladestationen in deinem Gebiet sauber, zuverlässig, sicher und im Einklang mit allen Vorgaben betrieben werden – und arbeitest dabei eng mit unserem Field Operations Team zusammen.

• Operativer Betrieb & Compliance:
Du hast den Überblick über „deine“ Stationen und stellst sicher, dass sie so laufen, wie sie sollen – sicher, zuverlässig und im Einklang mit unseren Standards und den lokalen Vorgaben. Dazu gehört, dass du den technischen Zustand der Anlagen im Blick behältst, Wartungs- und Reparaturarbeiten mit Dienstleistern organisierst und neue Standorte von Anfang an so aufstellst, dass der Betrieb reibungslos und regelkonform läuft.

• Stakeholder- & Lieferantenmanagement:
Vor Ort bist du die erste Ansprechperson für alles rund um Wartung, Sauberkeit und kleinere Reparaturen. Du arbeitest eng und auf Augenhöhe mit unseren Servicepartnern, Vermieter:innen und Behörden zusammen und baust langfristige Beziehungen auf. Was du im Alltag an den Stationen beobachtest, bringst du aktiv ein – so hilfst du dabei, unser Stationdesign, unsere Abläufe und das Kundenerlebnis Schritt für Schritt besser zu machen.

• Instandhaltung unserer Stationen:
Du sorgst dafür, dass unsere Stationen sich immer gut anfühlen: sauber, gepflegt und sicher. Dafür bist du regelmäßig vor Ort, koordinierst Reinigungs- und Gartenbau-Dienstleister, kümmerst dich um ein sinnvolles Abfallmanagement und stellst sicher, dass wir auf Wetter und Jahreszeiten gut vorbereitet sind – zum Beispiel mit Winterdienst und Enteisung. Schäden oder Abnutzungen nimmst du früh wahr, hältst sie fest und bringst die nötigen Reparaturen schnell auf den Weg.

• Datenmanagement & Reporting:
Was an den Stationen passiert, hast du nicht nur im Kopf, sondern auch gut dokumentiert: Inspektionen, Wartungen, Störungen und deren Bearbeitung hältst du sauber nach und bereitest die Infos übersichtlich auf. Auf dieser Basis erstellst du regelmäßige Updates zu Zustand, Sauberkeit und Performance für unsere internen Teams und bei Bedarf auch für Vermieter:innen und Behörden – und lieferst damit wichtige Grundlagen für Entscheidungen, Verbesserungen und Investitionen.

Dein Profil

Du passt gut zu uns, wenn du Lust hast, Dinge wirklich voranzubringen und gerne im Team arbeitest:

• Du hast idealerweise 2–4 Jahre Erfahrung im Außendienst, z.B. in Standortmanagement, Facility Management, Objektbetreuung, Arbeit mit Dienstleistern oder vergleichbaren Rollen – gerne in einem Umfeld mit viel Kundenkontakt (z.B. Retail, Gastro, Service).

• Du hast einen Blick fürs Detail, arbeitest sorgfältig und packst gerne selbst mit an, wenn es darum geht, hohe Standards in Erscheinungsbild, Sauberkeit und Betriebssicherheit zu halten – und immer ein Stück besser zu werden.

• Du arbeitest gerne selbstständig, kannst deine Zeit gut organisieren und behältst auch dann den Überblick, wenn du mehrere Standorte in unterschiedlichen Regionen betreust.

• Du kommunizierst klar und wertschätzend – schriftlich wie mündlich – und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, von internen Teams bis hin zu externen Partnern.

• Du verhandelst souverän mit Dienstleistern, kannst Verträge und Leistungen gut einschätzen und achtest dabei sowohl auf Qualität als auch auf Kosten.

• Du bringst technisches Grundverständnis mit, kannst einfache Störungen einordnen und Probleme an Infrastruktur oder Ausstattung klar und strukturiert weitergeben.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend

• Du hast einen gültigen Führerschein und bist gerne viel unterwegs – häufige Fahrten innerhalb deiner Region sind für dich eher Abwechslung als Belastung.

Elektromobilität ist Neuland für dich? Kein Problem – im Rahmen deines Onboardings nimmst du an spannenden Workshops teil, in denen du alles Wichtige über Elektromobilität und Schnellladeinfrastruktur lernst.

Was ist für dich drin?

Wir geben alles, um die Welt zu verändern, und feiern unsere Erfolge – die großen wie die kleinen, in Köln und in unseren anderen Offices. Fastned lebt vom persönlichen Austausch. Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, bieten dir echte Arbeitsflexibilität und haben familienfreundliche Richtlinien etabliert. Unsere Benefits beinhalten

• Möglichkeit, über unser Aktienoptionsprogramm direkt an der Wertentwicklung von Fastned beteiligt zu sein

• Eigener vollelektrischer Firmenwagen oder Zugang zu unseren vollelektrischen Poolautos, Ladekosten übernimmt Fastned

• Weiterbildungsbudget von 3.000 Euro pro Jahr für alle Mitarbeitenden

• Täglich vegetarisches Lunch sowie Snacks und Getränke in all unseren Offices

• Flexible Arbeitszeiten, volle Reisekostenerstattung und das IT-Equipment, das du dir wünschst (z.B. MacBook oder Dell XPS, iPhone oder Android)

• Mental Wellbeing mit nilo health (1:1-Coachings, Gruppenformate und digitale Tools)

• Von Fastned bezuschusste Urban Sports Club-Mitgliedschaft

• 2 Mission Days pro Jahr für gemeinnütziges Engagement oder die Unterstützung von Fastneds Mission

• Zusätzliche Unterstützung für Eltern: persönliche Coaching-Begleitung vor, während und nach der Elternzeit durch Foundree

• Mehr Verständnis für Frauengesundheit durch unsere Kooperation mit Flouria – du hast schnellen Zugang zu Expert:innen für Frauengesundheit

• Team Events, legendäre Weihnachtspartys und unvergessliche europäische Company Trips – von Skifahren bis zu Trips ans Meer war schon alles dabei

Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt!

Bitte bewirb dich direkt über das Bewerbungsformular, bei Rückfragen kannst du dich an recruitment(at)fastned.de wenden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Fastned ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Wir lieben Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Geschlechter und sexuellen Orientierungen.