Service Manager in the Field of Identity and Access Management (IAM) and Security Services ( REF3896J)

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába. 

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  

Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert..

Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Ha szeretnél egy kulcsszerepet betölteni az IAM és biztonsági szolgáltatások területén, csatlakozz hozzánk!

Feladataid:

• Az IAM és biztonsági szolgáltatások elsődleges kapcsolattartójaként biztosítod a gördülékeny kommunikációt a technikai csapatok, érintettek és ügyfelek között.

• Felügyeled és irányítod az IAM és biztonsági szolgáltatások nyújtását, biztosítva a megállapodott szolgáltatási szintek és teljesítménymutatók betartását.

• Koordinálod az incidens-, problémakezelési és változáskezelési folyamatokat, biztosítva a gyors megoldást és a minimális üzleti fennakadást.

• Támogatod és vezeted az IAM és biztonsági szolgáltatási folyamatok meghatározását és optimalizálását, az IT Service Management legjobb gyakorlataihoz igazítva.

• Nyomon követed és jelentéseket készítesz a szolgáltatások teljesítményéről, azonosítod a fejlesztési lehetőségeket és bevezeted a szükséges javításokat.

• Együttműködsz az érintettekkel az igények elemzésében és biztosítod, hogy a szolgáltatások támogassák a szervezeti célokat.

• Közreműködsz az IAM és biztonsági szolgáltatások dokumentációjának elkészítésében és karbantartásában, beleértve a szolgáltatásleírásokat, működési eljárásokat és teljesítményjelentéseket.

• Támogatod a biztonsági és szabályozási követelményeknek való megfelelést, biztosítva, hogy az IAM és biztonsági szolgáltatások összhangban legyenek a vállalati irányelvekkel.

• Bizonyított tapasztalat szolgáltatásmenedzsment területén, lehetőleg az Identitás- és Hozzáférés-kezelés (IAM) területén.

• IAM rendszerek ismerete, például One Identity / Quest „Identity Manager” vagy más hasonló platformok.

• IT Service Management gyakorlatok ismerete és szolgáltatásközpontú gondolkodásmód.

• Kiváló problémamegoldó és analitikus készségek, proaktív hozzáállás az esetleges problémák felismeréséhez és megoldásához.

• Erős kommunikációs és stakeholder menedzsment készségek, képes hatékony együttműködésre mind technikai, mind nem technikai szereplőkkel.

• Alapvető IT biztonsági ismeretek.

• Tapasztalat külső szolgáltatók és partnerek menedzselésében a szolgáltatásminőség biztosítása érdekében.

• Active Directory, REST API és SQL technológiák ismerete előnyt jelent.

Nyelvtudás:

• Német: képesnek kell lenned követni egy német nyelvű beszélgetést.

• Angol: B2 szint.

Előnyök (nem kötelező, de hasznos):

• ITIL vagy egyéb IT Service Management tanúsítvány.

• IAM rendszerek és technológiák (JSON, XML, szkriptnyelvek) gyakorlati ismerete.

• IT biztonsági szabályozások és megfelelőségi követelmények ismerete.

• Komplex IT szolgáltatások felügyeletében szerzett tapasztalat globális szervezeteknél.

Ha érdekel egy dinamikus és felelősségteljes szerep az IAM és biztonság világában, várjuk jelentkezésed! 🚀

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.