Service Lead

Encora10

Peru (Lima) permanent

Posted: March 12, 2026

Job Description

Información Importante

Ubicación: PerúModalidad de trabajo: Híbrido

Resumen del Rol

Como Service Lead (20162), serás responsable de coordinar equipos y asegurar la entrega eficiente de servicios tecnológicos, garantizando el cumplimiento de objetivos, calidad del servicio y alineación con las necesidades del negocio.

Responsabilidades y Funciones

• Liderar y coordinar equipos de trabajo técnicos.

• Supervisar la entrega de servicios y cumplimiento de objetivos.

• Gestionar incidentes, riesgos y mejoras del servicio.

• Coordinar con stakeholders para asegurar la calidad del servicio.

• Implementar procesos de mejora continua.

• Monitorear métricas y desempeño del servicio.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia liderando equipos tecnológicos o de servicio.

• Conocimiento en gestión de servicios TI.

• Experiencia trabajando con metodologías ágiles o marcos de trabajo de gestión de servicios.

• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Sobre EncoraEncora es el socio preferido para ingeniería digital y modernización de algunas de las empresas líderes del mundo y compañías digitales nativas. Con más de 9,000 expertos en más de 47 oficinas y laboratorios de innovación a nivel global, Encora ofrece soluciones en Product Engineering, Cloud Services, Quality Engineering, DevSecOps, Data, Digital Experience, Cybersecurity y AI Engineering.

En Encora contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y calificaciones, sin discriminación por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, condición socioeconómica o nacionalidad.

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