Service&Claims Specialist

Confidential

Warszawa, Mazowieckie, Poland permanent

Posted: February 25, 2026

Quick Summary

We are looking for a detail-oriented and tech-savvy individual to join our team as a Service&Claims Specialist in Warszawa, Poland. The ideal candidate will be responsible for managing our fleet of electric vehicles, including Tesla, Glovo, and Bolt projects, and developing our proprietary Eternis App to enhance the user experience.

Required Skills

Job Description

Kim jesteśmy?

W Eternis innowacja nie jest hasłem, a naszą codzienną praktyką. Łączymy nowoczesne technologie z realnymi potrzebami ludzi, zmieniając sposób, w jaki pracują i poruszają się w miastach.

Zarządzamy jedną z najbardziej zaawansowanych flot pojazdów elektrycznych na rynku - od samochodów premium Tesla, przez dedykowane floty elektryczne dla partnerów takich jak Glovo, po nowoczesne taksówki rozwijane we współpracy z Bolt w ramach projektu BETER.

Rozwijamy również własną technologię - Eternis App to narzędzie, które realnie wspiera kierowców i kurierów: upraszcza onboarding, zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, pozwala monitorować wyniki i daje pełną przejrzystość w zakresie zarobków oraz aktywności.

Kogo szukamy?

Budujemy zespoły ludzi zaangażowanych, ciekawych świata i gotowych brać odpowiedzialność. Dajemy przestrzeń do realnego wpływu na rynek pracy w obszarze urban mobility, który właśnie przechodzi jedną z największych transformacji od lat.

To miejsce dla osób, które lubią tempo, praktyczne działanie i wychodzenie poza schematy.

Twoja rola

Jako Service & Claims Specialist bierzesz odpowiedzialność za obsługę szkód oraz procesy serwisowe floty w ramach Central Fleet Operations. Twoim celem jest kontrola kosztów, skracanie czasu napraw, minimalizacja przestojów pojazdów oraz zapewnienie wysokiej jakości i kompletności dokumentacji szkód. Współpracujesz z zespołami operacyjnymi, finansowymi oraz zewnętrznymi partnerami serwisowymi i ubezpieczeniowymi.

Obsługa szkód częściowych i całkowitych

• Koordynacja zgłoszeń kolizji drogowych i napraw blacharsko-lakierniczych

• Współpraca i rozwój zatwierdzonej sieci serwisowej

• Dbanie o kompletność dokumentacji szkód (zdjęcia, oświadczenia, skany)

• Kontrola kosztów napraw (AC / gotówka) oraz terminowości realizacji

• Tygodniowe i miesięczne raportowanie napraw: koszty, rodzaj naprawy, RTAT, downtime

• Rozliczanie szkód po decyzji ubezpieczyciela

• Kompletowanie dokumentacji we współpracy z Administracją i Finansami

• Rozliczenia ubezpieczenia, GAP (jeśli dotyczy) oraz zamknięcie finansowania

Auta zastępcze (OC)

• Zarządzanie pulą aut zastępczych

• Praca zgodnie z procedurą rezerwacji, wydania i zwrotu

Rzeczoznawstwo i wyceny

• Przygotowywanie kosztorysów napraw blacharsko-lakierniczych

• Egzekwowanie stawek napraw (AC i gotówkowych)

• Wyceny pojazdów flotowych przeznaczonych do sprzedaży

Kontrola kosztów i KPI

• Monitorowanie kosztów napraw

• Skracanie Repair Turnaround Time (RTAT)

• Ograniczanie przestojów pojazdów (downtime)

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.

Interested in this position?